Menu

Aktuality

Další letní průzkumy restaurací, kaváren a jiných podniků

Dne 13. 7. 2018 se poradci Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z. s. vydali na další z letních průzkumů, tentokrát do restaurace Potrefená husa na Starobrněnské u Zelného trhu. Počasí bohužel nepřálo, proto jsme místo zahrádky zamířili do interiéru restaurace. Objednali jsme si pivo Staropramen 11° za docela vysokou cenu 46 Kč. Nicméně pivo bylo natočeno přesně na míru, čímž si restaurace zlepšila reputaci z loňských průzkumů. Při placení byla automaticky vydána účtenka a to i s úsměvem obsluhy a přáním hezkého dne. Průzkum této restaurace tedy proběhl bez jakékoliv komplikace.

 

Dále jsme se vydali ochutnat balenou zmrzlinu, kterou jsme zakoupili v supermarketu Albert na Náměstí Svobody u Domu pánů z Lipé. V prodejně byl sice docela pestrý výběr balených zmrzlin, nicméně došlo k pochybení u uvedení teploty mrazáku. Teplota v mrazáku nebyla uvedena, jelikož displej vykazoval chybu a displej s teplotou u vedlejšího mrazáku byl zakryt nevyskládaným zbožím, tudíž nebylo opět možné výši teploty dohledat. Při placení k pochybení nedošlo a byla nám automaticky vydána účtenka.

 

Lucie Kučerová a Ivo Divila
odborní právní poradci SOS – Asociace, z. s.

 

Další letní průzkumy restaurací, kaváren a jiných podniků

Vegan Sweet Bar – nebalená zmrzlina

První týden v červenci jsme se rozhodli ochutnat veganskou kopečkovou zmrzlinu ve Vegan Sweet Bar na Orlí v Brně. Dali jsme si borůvkovou a arašídovou, jeden kopeček stojí 35 Kč, což vzhledem k velikosti a kvalitě je velmi uspokojivé. Celková návštěva podniku proběhla na výbornou. I když jsme přišli v pozdních hodinách, obsluha byla velmi milá, teplota v boxu byla na viditelném místě. Údaje o provozovateli jsou viditelně umístěny při vstupu do prodejny, účtenku jsme dostali okamžitě.

 

Secret of Raw – nebalená zmrzlina

Další zastávka na zmrzlinu byla v podniku Secret of Raw, kde nabízí domácí zmrzlinu, která je GMO-free, lactose-free, gluten-free, sugar-free a celkově raw. Ochutnali jsme zase dva kopečky, čoko-višeň a čoko-pomeranč. Bohužel tato zmrzlina se podává v plastovém kelímku s plastovou lžičkou, což není úplně vhodné pro naše životní prostředí. Chuťově byla zmrzlina velmi chutná, avšak jeden z kopečků byl přemražený a hrudkovitý. Údaje o provozovateli jsou viditelně umístěny při vstupu do prodejny, účtenku jsme dostali bez vyzvání.

 

Balená zmrzlina – Tesco Expres

Vzhledem k tomu, že se jedná pouze o Tesco Expres, kde výběr sortimentu není tak široký, jako v běžném supermarketu, nebylo moc z čeho vybírat. Nakonec jsem však vzala klasického Míšu, vše proběhlo v pořádku. Cena na mrazáku byla dostatečně přehledná, ovšem teploměr mrazáku byl k nedohledání.

 

Kristýna Dvořáková
odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z. s.

SOS a Česká televize – Lidé stále častěji přecházejí k novým dodavatelům energií

V reportáži ČT hovořila předsedkyně SOS – Asociace, z. s. Gerta Mazalová k tématu „Lidé stále častěji přecházejí k novým dodavatelům energií. Číhají na ně ale i záludné finty.“ Zájem ušetřit u jiného dodavatele energií mezi českými zákazníky neutuchá. Na změnách se však přiživují zprostředkovatelé, z nichž někteří se nezdráhají využít nekalých praktik.

 

Na záznam se můžete podívat zde:

Česká televize 

 

Redakce SOS – Asociace, z. s.

Letní průzkumy restaurací, kaváren a dalších podniků

I v letošním roce se vypravili naši odborní právní poradci na průzkum brněnských restaurací, kaváren a dalších podniků, aby prověřili kvalitu zde nabízených nápojů, zmrzlin, ale i služeb. Na našich stránkách vás budeme postupně seznamovat s výsledky těchto našich oblíbených průzkumů.
 

První průzkum letošního roku se odehrál nedaleko poradny na Mečové a to v areálu Velkého Špalíčku. Zde hned při vstupu láká spotřebitele velký poutač na točenou zmrzlinu z čokolády Lindt. Zmrzlina byla chuťově dobrá což o to, avšak na účtence stálo „Carte d’or – kelímek“. Tak těžko říci, co vlastně tento stánek prodává, ale jsme přesvědčení, že na fotografii není poradce se zmrzlinou typu „kelímek“. Podle informací na účtence je tato primárně určena pro reklamaci, ale jak moc úspěšně lze reklamovat „zmrzlinu z čokolády Lindt“, když doklad o koupi máme na jiný produkt je nám záhadou.

Další průzkum provedli naši poradci na Zelném trhu a to ochutnáním zmrzlin „Božského kopečku“. Zmrzlina byla chuťové dobrá, cena je však poněkud vyšší a to 30 Kč za kopeček. Základní hygienické podmínky byly splněny. Doklad obsluha však vydala až na vyžádání a výsledkem veškeré snahy obou prodejců je doklad, ze kterého není příliš zřejmé, co si vlastně poradci objednali a už vůbec ne provozovatel. Na tom by chtělo asi ještě zapracovat.

Další zastávkou tohoto týdne byla Cukrárna – Lesná. V této cukrárně prodávají i točenou zmrzlinu, kdy malá přijde na 15 Kč a porce je to dostatečná. K samotné návštěvě lze říci: vydání účtenky proběhlo automaticky, teplota i základní pravidla hygieny rovněž tak. Chuťově byla zmrzlina velice dobrá a lze jenom doporučit. Cena velké i malé zmrzliny je oproti dražšímu centru města velice přívětivá.

 

Poslední zastávkou tohoto týdne bylo občerstvení Pool Grill na Halasově náměstí, jedná se o nově zrekonstruovanou provozovnu, která je hned vedle bazénu Lesná a kousek od zastávky linky 57 a tramvají 9 a 11. Ochutnáno zde bylo pivo Mustang a točená Limonáda. I zde dopadl průzkum velice dobře. Oba nápoje byly nad požadovanou míru a chuťově velice dobré. Poradce měl s sebou i čtyřnohého přítele, který rovněž nezůstal na suchu, za což chválíme.

Břetislav Martínek, Kristýna Dvořáková
odborní právní poradci SOS – Asociace, z. s.

SLEVY A JEJICH RIZIKA v bulletinu Ženy 50+

V novém čísle bulletinu Ženy 50+ naleznete článek předsedkyně
SOS – Asociace, z. s. Gerty Mazalové na téma SLEVY A JEJICH RIZIKA

Bulletin si můžete přečíst zde: Bulletin Ženy 50+

Redakce SOS – Asociace, z. s.

Veřejná konzultace k novému zákonu o ochraně spotřebitele

Spotřebitelské právo se neustále vyvíjí ve snaze reagovat na vývoj trhu. V současné době probíhá revize spotřebitelského práva nejenom na evropské, ale i české úrovni.

Naším cílem je zkvalitnění právní úpravy, a to jak posílením slabých míst v ochraně spotřebitelů, tak omezením zbytečné regulatorní zátěže podnikatelů. Z tohoto důvodu bychom rádi znali Váš názor na některé otázky související s úpravou spotřebitelského práva. Proto se obracíme na širokou veřejnost a dáváme každému možnost vyjádřit svůj názor a napomoci ovlivnit podobu nového zákona o ochraně spotřebitele.

Za tímto účelem jsme připravili dva dotazníky určené pro spotřebitele a podnikatele (po kliknutí na odkaz se dotazník zobrazí v novém okně, umístěn je na serveru www.BusinessInfo.cz):

Dotazník pro spotřebitele
Dotazník pro podnikatele

Uvítáme, pokud se konzultace zúčastní co největší počet respondentů. V případě potřeby se neváhejte obrátit na naše ministerstvo pro další informace. Své dotazy můžete zasílat na adresu posta@mpo.cz, do záhlaví prosím napište: „Veřejná konzultace – nový zákon o ochraně spotřebitele“.

Předem všem děkujeme za příspěvky.

SOS V ČESKÉM ROZHLASE – O právech spotřebitelů

V Českém rozhlase Brno hovořila dne 27. 6. 2018 předsedkyně SOS – Asociace, z. s. Gerta Mazalová s moderátorkou Marcelou Antošovou v poradně Apetýtu o právech spotřebitelů a radila, jak se nenechat ošidit.

 

 

 

Záznam vysílání si můžete poslechnout zde:

 

APETÝT

 

Redakce SOS – Asociace, z. s.

SJEDNOCENÍ OZNAČENÍ PALIV V RÁMCI EU

Doznačení motorových paliv vychází z nové směrnice EU, cílem je usnadnit spotřebitelům tankování napříč EU, když v každém státě se nyní označení trochu liší. Někteří výrobci zavádějí vlastní názvy a spotřebitel je tak mnohdy zmaten, co které označení znamená. Pak se může snadno stát, že natankuje špatné palivo a způsobí si škodu na motoru.

Čtyři evropské asociace připravily pro spotřebitele jednoduchý manuál,
který má o novém značení informovat:

Redakce SOS – Asociace, z. s.

O cestovních kancelářích s Janem Hejtmánkem v Českém rozhlase Olomouc

V právní poradně Českého rozhlasu Olomouc promluvil dne 26. 6. 2018 v 10.04 hodin právník SOS  Asociace, z. s. Jan Hejtmánek na téma: „Nebojte se krachu cestovní kanceláře. V platnost vstupuje novela zákona o cestovním ruchu!“

 

 

Záznam vysílání si můžete poslechnout zde:

 

Právní poradna ČRo Olomouc

 

Redakce SOS – Asociace, z. s.

POZVÁNKA NA OSVĚTOVÝ PÁTEK – S námi se nemusíte bát podvodníků!

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Zveme Vás na osvětový pátek dne 22. 6. 2018 od 10–12 hodin v poradně Mečová 5, Brno. Proběhne přednáška s prezentací na téma: „S námi se nemusíte bát podvodníků!“, odpovíme na dotazy přítomných účastníků.
 
Těšíme se na Vás!

Gerta Mazalová, předsedkyně SOS  Asociace, z. s. a odborný poradce Ivo Divila