Férové podnikání
buduje důvěru.
Pomáháme podnikatelům orientovat se ve spotřebitelském právu, předcházet problémům a budovat důvěryhodný vztah se zákazníky.
Dejte zákazníkům důvod
vám věřit.
GOS je značka pro podnikatele, kteří chtějí dát svým zákazníkům jasně najevo, že respektují jejich práva a staví na férovém a transparentním přístupu.
Zapojením do programu získáte nejen možnost používat značku GOS, ale také odbornou podporu Sdružení obrany spotřebitelů. Pomůžeme vám nastavit vztahy se zákazníky tak, aby byly srozumitelné a v souladu se spotřebitelským právem.
Podpora pro férové podnikání.
Pomůžeme vám zkontrolovat nastavení vztahu se spotřebiteli.
Získáte možnost prezentovat své zapojení do programu zákazníkům.
Máte se na koho obrátit při řešení spotřebitelských otázek.
Pomoc při hledání řešení případných sporů se zákazníky.
Spotřebitelské právo
prakticky a srozumitelně.
Pomůžeme vám i vašim zaměstnancům zorientovat se v pravidlech, se kterými se při jednání se zákazníky setkáváte každý den. Školení přizpůsobíme zaměření a potřebám vaší firmy.
Kupní smlouvy
a reklamace
Práva zákazníků, reklamace, odpovědnost za vady a správný postup při jejich řešení.
E-shopy
a online prodej
Povinnosti při prodeji na internetu, odstoupení od smlouvy a informace pro zákazníky.
Smlouvy
a služby
Praktické otázky spojené se smlouvami, službami a vztahy mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Školení
na míru
Obsah můžeme přizpůsobit konkrétním situacím, které řeší právě vaše firma.
Připravíme školení
podle vašich potřeb.
Řekněte nám, čemu se věnujete a jaká témata potřebujete se svým týmem řešit. Obsah školení přizpůsobíme vašemu oboru i konkrétním situacím z praxe.
Máte zájem o
spolupráci se SOS?
Ať už chcete získat značku GOS, proškolit svůj tým nebo si nejste jistí, která možnost je pro vás vhodná, ozvěte se nám. Rádi s vámi probereme další postup.
