Pro podnikatele
Pro podnikatele
Nabízíme informace, vzdělávání a programy, které pomáhají podnikatelům lépe se orientovat ve spotřebitelském právu, posilovat důvěru zákazníků a rozvíjet podnikání na férových a srozumitelných principech.
Chcete mít jistotu, že vůči zákazníkům postupujete správně a srozumitelně? Podívejte se na naše školení pro podnikatele nebo na program Garance ochrany spotřebitele.
Co nabízíme podnikatelům
Školení pro podnikatele
Vzdělávání pracovníků a firem v oblasti spotřebitelského práva a souvisejících témat.
GOS
Program Garance ochrany spotřebitele pro podnikatele, kteří chtějí dát důvěru zákazníkům jasně najevo.
Podporují nás
Přehled organizací, partnerů, donorů a subjektů, které podporují naši činnost.
O nás
Základní informace o organizaci, jejím poslání, zázemí a rozsahu naší činnosti.
ČASOPIS PRO SPOTŘEBITELE
Rozhovory, průzkumy, komentáře i texty, které mohou být zajímavé také pro podnikatelskou veřejnost.
📘 Praktický přístup
Obsah je zaměřený na reálné situace, se kterými se podnikatelé a jejich zaměstnanci setkávají v praxi.
🛡️ Důvěra zákazníků
Férový přístup a dobrá orientace ve spotřebitelském právu pomáhají budovat důvěryhodnost firmy.
📈 Rozvoj a prevence
Správně nastavené procesy pomáhají předcházet sporům, nedorozuměním i reputačním problémům.
Hlavní oblasti, kterým se věnujeme
📝 Kupní smlouvy
Praktická pravidla a souvislosti, které mají dopad na vztah podnikatele a spotřebitele.
🔧 Reklamace
Postupy, povinnosti a komunikace se zákazníkem při řešení vad a reklamací.
🛒 Právní úprava e-shopu
Podmínky online prodeje, informační povinnosti a základní pravidla spotřebitelského práva v online prostředí.
🏠 Nájemní vztahy
Vybrané otázky související s nájemními vztahy a jejich dopadem do praxe.
🤝 Férový přístup k zákazníkům
Budování důvěry, srozumitelná komunikace a prevence sporů v každodenním kontaktu se spotřebiteli.
📚 Průběžné vzdělávání
Možnost průběžně sledovat změny, témata a praktické souvislosti v oblasti ochrany spotřebitele.
🏢 Pro koho je nabídka vhodná
- menší i větší podnikatelské subjekty
- provozovatele služeb a prodeje
- e-shopy a online prodejce
- zaměstnance v kontaktu se zákazníky
🎯 Co může být přínosem
- lepší orientace v povinnostech vůči spotřebitelům
- posílení důvěry zákazníků
- nižší riziko sporů a nedorozumění
- silnější důraz na férové podnikání
✅ Garance ochrany spotřebitele
Program pro podnikatele, kteří chtějí veřejně deklarovat, že dodržují práva spotřebitelů a poskytují jim férový přístup.
🤝 Podporují nás
Přehled partnerů a podporovatelů, kteří se podílejí na rozvoji našich aktivit a projektů.
Máte zájem o spolupráci nebo školení?
Podívejte se na nabídku pro podnikatele a vyberte si oblast, která je pro vás nejrelevantnější. Rádi pomáháme s orientací v tématech, která mají přímý dopad na vztah se zákazníky.
