Značka, která říká:
tady se jedná férově.
GOS pomáhá podnikatelům dát zákazníkům jasně najevo, že respektují jejich práva a staví na férovém a transparentním přístupu.
spotřebitele
Férový přístup,
který je vidět.
GOS není jen logo na vašem webu. Je to závazek k jasným pravidlům ve vztahu k zákazníkům a zároveň způsob, jak dát férový přístup vaší firmy viditelně najevo.
Důvěryhodnost
pro zákazníky
Značkou GOS dáváte zákazníkům najevo, že jejich práva berete vážně a zavazujete se dodržovat pravidla programu.
Správně nastavené
podmínky
Pomůžeme vám zkontrolovat obchodní podmínky a nastavení vztahů se spotřebiteli tak, aby byly jasné a srozumitelné.
Podpora při řešení
problémů
Když nastane složitější situace se zákazníkem, máte se na koho obrátit a hledat řešení s odbornou podporou SOS.
Jasná pravidla
pro váš tým
Pravidla GOS pomáhají nastavit jednotný přístup například při komunikaci se zákazníky a řešení reklamací.
Držitel značky GOS se zavazuje dodržovat pravidla Kodexu a v některých oblastech poskytovat spotřebiteli nadstandardní ochranu.
Cesta k GOS
krok za krokem.
Nejdříve společně zjistíme, jak máte nastavené vztahy se spotřebiteli. Pokud je potřeba něco upravit, pomůžeme vám připravit vše tak, aby vaše firma mohla splňovat pravidla GOS.
Ozvete se nám
Řeknete nám něco o své firmě a o tom, jakým způsobem pracujete se zákazníky.
Projdeme vaše nastavení
Zaměříme se na podmínky a postupy, které se týkají vztahu vaší firmy se spotřebiteli.
Doladíme potřebné
Pokud narazíme na místa, která je potřeba upravit, pomůžeme vám nastavit je správně a srozumitelně.
Získáte značku GOS
Po splnění podmínek programu můžete značku GOS používat a prezentovat ji svým zákazníkům.
Máte zájem o GOS?
Ozvěte se nám. Probereme s vámi vaši situaci, vysvětlíme další postup a zjistíme, zda je GOS vhodný právě pro vaši firmu.
Nezávazně probereme další postup.
ZÁJEM O GOS
Začněte žádostí
o značku GOS.
Vyplňte údaje o své firmě a přiložte obchodní podmínky. Ozveme se vám, probereme vaši situaci a vysvětlíme další postup.
Všechna pole formuláře jsou povinná.
