Menu

Štítek: cukrárny

Další letní průzkumy restaurací, kaváren a jiných podniků

Dne 13. 7. 2018 se poradci Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z. s. vydali na další z letních průzkumů, tentokrát do restaurace Potrefená husa na Starobrněnské u Zelného trhu. Počasí bohužel nepřálo, proto jsme místo zahrádky zamířili do interiéru restaurace. Objednali jsme si pivo Staropramen 11° za docela vysokou cenu 46 Kč. Nicméně pivo bylo natočeno přesně na míru, čímž si restaurace zlepšila reputaci z loňských průzkumů. Při placení byla automaticky vydána účtenka a to i s úsměvem obsluhy a přáním hezkého dne. Průzkum této restaurace tedy proběhl bez jakékoliv komplikace.

 

Dále jsme se vydali ochutnat balenou zmrzlinu, kterou jsme zakoupili v supermarketu Albert na Náměstí Svobody u Domu pánů z Lipé. V prodejně byl sice docela pestrý výběr balených zmrzlin, nicméně došlo k pochybení u uvedení teploty mrazáku. Teplota v mrazáku nebyla uvedena, jelikož displej vykazoval chybu a displej s teplotou u vedlejšího mrazáku byl zakryt nevyskládaným zbožím, tudíž nebylo opět možné výši teploty dohledat. Při placení k pochybení nedošlo a byla nám automaticky vydána účtenka.

 

Lucie Kučerová a Ivo Divila
odborní právní poradci SOS – Asociace, z. s.

 

Další letní průzkumy restaurací, kaváren a jiných podniků

Vegan Sweet Bar – nebalená zmrzlina

První týden v červenci jsme se rozhodli ochutnat veganskou kopečkovou zmrzlinu ve Vegan Sweet Bar na Orlí v Brně. Dali jsme si borůvkovou a arašídovou, jeden kopeček stojí 35 Kč, což vzhledem k velikosti a kvalitě je velmi uspokojivé. Celková návštěva podniku proběhla na výbornou. I když jsme přišli v pozdních hodinách, obsluha byla velmi milá, teplota v boxu byla na viditelném místě. Údaje o provozovateli jsou viditelně umístěny při vstupu do prodejny, účtenku jsme dostali okamžitě.

 

Secret of Raw – nebalená zmrzlina

Další zastávka na zmrzlinu byla v podniku Secret of Raw, kde nabízí domácí zmrzlinu, která je GMO-free, lactose-free, gluten-free, sugar-free a celkově raw. Ochutnali jsme zase dva kopečky, čoko-višeň a čoko-pomeranč. Bohužel tato zmrzlina se podává v plastovém kelímku s plastovou lžičkou, což není úplně vhodné pro naše životní prostředí. Chuťově byla zmrzlina velmi chutná, avšak jeden z kopečků byl přemražený a hrudkovitý. Údaje o provozovateli jsou viditelně umístěny při vstupu do prodejny, účtenku jsme dostali bez vyzvání.

 

Balená zmrzlina – Tesco Expres

Vzhledem k tomu, že se jedná pouze o Tesco Expres, kde výběr sortimentu není tak široký, jako v běžném supermarketu, nebylo moc z čeho vybírat. Nakonec jsem však vzala klasického Míšu, vše proběhlo v pořádku. Cena na mrazáku byla dostatečně přehledná, ovšem teploměr mrazáku byl k nedohledání.

 

Kristýna Dvořáková
odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z. s.

Letní průzkumy restaurací, kaváren a dalších podniků

I v letošním roce se vypravili naši odborní právní poradci na průzkum brněnských restaurací, kaváren a dalších podniků, aby prověřili kvalitu zde nabízených nápojů, zmrzlin, ale i služeb. Na našich stránkách vás budeme postupně seznamovat s výsledky těchto našich oblíbených průzkumů.
 

První průzkum letošního roku se odehrál nedaleko poradny na Mečové a to v areálu Velkého Špalíčku. Zde hned při vstupu láká spotřebitele velký poutač na točenou zmrzlinu z čokolády Lindt. Zmrzlina byla chuťově dobrá což o to, avšak na účtence stálo „Carte d’or – kelímek“. Tak těžko říci, co vlastně tento stánek prodává, ale jsme přesvědčení, že na fotografii není poradce se zmrzlinou typu „kelímek“. Podle informací na účtence je tato primárně určena pro reklamaci, ale jak moc úspěšně lze reklamovat „zmrzlinu z čokolády Lindt“, když doklad o koupi máme na jiný produkt je nám záhadou.

Další průzkum provedli naši poradci na Zelném trhu a to ochutnáním zmrzlin „Božského kopečku“. Zmrzlina byla chuťové dobrá, cena je však poněkud vyšší a to 30 Kč za kopeček. Základní hygienické podmínky byly splněny. Doklad obsluha však vydala až na vyžádání a výsledkem veškeré snahy obou prodejců je doklad, ze kterého není příliš zřejmé, co si vlastně poradci objednali a už vůbec ne provozovatel. Na tom by chtělo asi ještě zapracovat.

Další zastávkou tohoto týdne byla Cukrárna – Lesná. V této cukrárně prodávají i točenou zmrzlinu, kdy malá přijde na 15 Kč a porce je to dostatečná. K samotné návštěvě lze říci: vydání účtenky proběhlo automaticky, teplota i základní pravidla hygieny rovněž tak. Chuťově byla zmrzlina velice dobrá a lze jenom doporučit. Cena velké i malé zmrzliny je oproti dražšímu centru města velice přívětivá.

 

Poslední zastávkou tohoto týdne bylo občerstvení Pool Grill na Halasově náměstí, jedná se o nově zrekonstruovanou provozovnu, která je hned vedle bazénu Lesná a kousek od zastávky linky 57 a tramvají 9 a 11. Ochutnáno zde bylo pivo Mustang a točená Limonáda. I zde dopadl průzkum velice dobře. Oba nápoje byly nad požadovanou míru a chuťově velice dobré. Poradce měl s sebou i čtyřnohého přítele, který rovněž nezůstal na suchu, za což chválíme.

Břetislav Martínek, Kristýna Dvořáková
odborní právní poradci SOS – Asociace, z. s.

Naše průzkumy nekončí ani nástupem na dovolenou………zkušenosti naší předsedkyně Gerty Mazalové:)

Jako každým rokem, tak i letos jsme si s kolegyní – vedoucí našich bezplatných osobních poraden v Jihočeském kraji paní Libuší Oulehlovou, dopřály týden volna a odpočinku a kde jinde než u nás doma a to v lázních Luhačovicích. Netušily jsme, že naše cesta bude tak dobrodružná, jak se ukázalo. Mé malé autíčko KIA PICANTO 1,0 se opravdu snažilo jet ze všech sil, ale bohužel před Uherským Brodem zastavilo a to nadobro. Nezbylo, než zavolat odtahovou službu a nechat se odtáhnout do Luhačovic do servisu. A už při této nehodě jsme s kolegyní obě poznaly, jak dovedou být lidé příjemní, milí a ochotní Vám pomoci.

Pan vedoucí Suchánek v autodílně, ačkoliv měl dvůr a prostory plné aut k opravě, nám autíčko dal do pořádku tak, abychom mohly hned za týden odjet v pohodě domů. A pracovník odtahové služby nás odvezl i s kufry do hotelu MORAVA, kde jsme měly ubytování a nejen to, než jsme se nadály, kufry nám vynesl až do recepce, kam jsme přijely sice se zpožděním, ale nakonec přece.

A přes komplikovaný začátek nám začal velmi příjemný týden, který jsme prožily v krásném prostředí a pohodlí. Jídlo perfektní, pracovníci příjemní a milí, procedury, které nám předepsal pan doktor od inhalací, masáží a koupelí až po pitné kúry léčivých pramenů. Naše nožičky se hodně našlapaly (díky zásadovosti mé kamarádky Libušky, která razila heslo „chůzí k plnohodnotnému zdraví“), a proto jsme jim dopřály také pedikúru u místní zkušené paní pedikérky, která se nám plně věnovala.

Co více jsme si ještě mohly přát? Chodily jsme k pramenům, na kolonádu poslouchat hudbu (úžasným zážitkem byl vojenský orchestr z Olomouce), na zmrzlinu, kávu nebo zákusek a nikde jsme nezaznamenali žádnou závadu jak v kvalitě výrobků, tak i v chování prodejců.

Nakonec jsme se přece jen musely rozloučit a odjet domů. Náš poznatek a doporučení spotřebitelům? Proč jezdit na dovolené do zemí, před kterými nás MZV ČR na svých webových stránkách varuje a riskovat ohrožení svého zdraví i svých blízkých, když u nás doma je tolik krásných a bezpečných míst, kde můžete nejen relaxovat, odpočívat, sportovat, ale také udělat něco pro své zdraví!

Se svou nejlepší přítelkyní a kolegyní Libuškou jsme prožily krásný týden a bylo nám oběma smutno, když jsme se loučily na autobusovém nádraží v Brně, odkud odjela domů do Českých Budějovic, aby hned vzápětí další den radila našim spotřebitelům na výstavě ZEMĚ ŽIVITELKA. A já zase do poradny u nás v Brně ke své práci. Po tomto krásném týdnu volna se mi v naší poradně ještě více líbí.

 

Gerta Mazalová-předsedkyně SOS-Asociace, z.s.

Naše průzkumy pokračují a zatím nás jejich výsledky docela těší!

Tentokrát jsme si vybrali poměrně známou cukrárnu – kavárnu AIDA na Josefské ulici. Jako první jsme se podívali na WC, kde byl pořádek, papírové ručníky doplněné, toaletní papír také na svém místě a všude čisto.

Objednávali jsme si záměrně po chvílích. Jako první jsme si dali 2 dl červeného vína Tramín červený za 96,- Kč. K naší spokojenosti jsme obdrželi přesnou míru, dokonce trochu navíc. Jako druhou objednávku jsme požádali o 2 vody Bonaqua, byla nám ochotně přinesena vychlazená v láhvích a s čistými skleničkami. Třetí objednávka byla výběr 2 druhů zmrzlin, opět pro obě, celkově v ceně 80,-Kč.

WC jsme zkontrolovali po hodině, tentokrát už tak hezky a čistě nevypadalo, zřejmě některý zákazník si nevěděl rady s nádobou na papírové ručníky a všechny ručníky vyrval, byly pohozené na zemi. Kolem mísy pomačkané toaletní papíry. Je smutné, že čistota a pořádek na WC nevydržel ani hodinu, to ovšem nebyla chyba obsluhujících děvčat.

Závěrem mohu konstatovat, že ne vždy je chyba na prodávajících, obsluhující dívky byly usměvavé, příjemné, ochotně obsluhovaly zákazníky a nabízely jim výběr ze všech výrobků, které byly v prodeji. Problém byl spíše v chování některých zákazníků, kteří jsou bezohlední. Při placení jsme obdrželi za 3 objednávky také 3 podrobné účty a hezké rozloučení s úsměvem a proto můžeme všem doporučit návštěvu v tomto podniku. Zmrzlina je zde chuťově přímo úžasná, obsluha vzorná – prostě si zde krásně odpočinete a zrelaxujete.

 

Za průzkumný tým SOS – Asociace, z.s., vedený Mgr. Hejtmánkem,

Gerta Mazalová, předsedkyně SOS – Asociace, z.s., a Jana Skálová z naší „Rychlé roty“

Pokračování letních průzkumů

V pořadí třetí letní průzkum Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z.s. proběhl v týdnu od 31. července do 4. srpna 2017 a zúčastnily se jej naše poradkyně Pavlína Hojná a Michaela Černá. Přečtěte si zprávu z druhého průzkumu:

Ve čtvrtek 3. 8. a v pátek 4. 8. jsme se rozhodly otestovat kvalitu nebalené zmrzliny. Začaly jsme v cukrárně Aida na ulici Orlí. V prodejně měli dokonce dva mrazáky s velkým výběrem kopečkové zmrzliny. Poradkyně Michaela si vybrala malinový sorbet a poradkyně Pavlína sorbet borůvkový. Teplota v mrazáku byla uvedena, obsluha účtenku vydala automaticky, tudíž vše proběhlo v pořádku. Chuť zmrzliny byla shledána jako vynikající, konzistence u malinového sorbetu však byla mírně rozbředlá. S nákupem i následnou konzumací byly obě poradkyně velmi spokojeny.

Stejně příjemné bylo testování nebalené zmrzliny i druhý den, kdy jsme navštívily Restaurant a pizzerii Arca na ulici Masarykova. Prodej zmrzliny zde probíhá u výdejového pultu, který je situován směrem do ulice. Poradkyně Pavlína tentokrát zvolila mangový sorbet, zatímco poradkyně Michaela si vybrala příchuť cookies. Účtenka byla vydána až na požádání. Chuť byla vynikající, v cookies zmrzlině byly i kousky sušenek. Konzistence byla v pořádku. I z tohoto průzkumu jsme byly obě potěšeny.

Pavlína Hojná,

Odborná právní poradkyně SOS – Asociace

Druhý letní průzkum neukázal na žádná pochybení podnikatelů

Jako každý rok i toto léto odborní právní poradci Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z.s. navštěvují brněnské restaurace, cukrárny, prodejny apod. V pořadí druhý průzkum proběhl v týdnu od 24. do 30. července a zúčastnily se jej naše poradkyně Pavlína Hojná a Lucie Kučerová. Průzkum dopadl o poznání lépe než první, žádná pochybení jsme totiž nezaznamenali. Dále si můžete přečíst zprávu našich poradkyň z tohoto průzkumu:

Ve čtvrtek 27. 7. 2017 jsme se rozhodly otestovat kvalitu balené zmrzliny a piva. Začaly jsme v obchodě Albert na Náměstí Svobody s testováním balené zmrzliny. V prodejně nebylo na výběr moc druhů nanuků, naštěstí byl v nabídce oblíbený jahodový Mrož. Teplota v mrazáku byla uvedena, obsluha účtenku vydala automaticky, tudíž vše proběhlo v pořádku. Také chuť a konzistence byla skvělá a poradkyně Pavlína byla s nákupem i následnou konzumací velmi spokojena. Stejně příjemné bylo testování piva, kdy jsme navštívily Pivnici U Tesaře na ulici Veveří. Objednaly jsme si pivo z vesnického pivovaru Vísky Ohrada, které je speciálně vařeno pro tento podnik. „Jedenáctka“ vtipně pojmenovaná Prasák stála za 0,5 l 35 Kč a byly jsme spokojeny, jak s chutí a teplotou, tak i mírou piva. Obsluha stále s úsměvem, při placení automaticky vydala účtenku. S návštěvou této pivnice jsme byly moc spokojeny.

Pavlína Hojná a Lucie Kučerová,

Odborné právní poradkyně SOS – Asociace, z.s.