Mediální vystoupení
POKUTY ZA SLEVY KLESLY. ŘETĚZCE NAŠLY NOVÉ FINTY
Přečtěte si článek na zpravodajském portálu Novinky.cz, ve kterém se ke klesajícím pokutám za špatně označené slevy vyjadřuje předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.
Zatímco v prvním letošním čtvrtletí rozdala Česká obchodní inspekce prodejním řetězcům rekordní pokuty, ve druhém byly sankce za klamání zákazníků nižší. Z předchozích 21 milionů korun klesly na 4,4 milionu za 12 pravomocných pokut. Nejvyšší částku, přes tři miliony, zaplatil řetězec Billa. Nejdramatičtější rozdíl ve výši pokut je u Penny Marketu, který vyvázl s jedinou sankcí za 120 tisíc korun. Za porušení zákona na ochranu spotřebitele býval přitom pokutován nejvíc, v letošním prvním kvartále 17 miliony korun. Typickým přečinem je lákání zákazníků na vysoké slevy, které se mají počítat z ceny za posledních 30 dnů. Právě to obchodníci porušovali.

Spotřebitelské organizace zůstávají obezřetné. „Pokud jde například o Penny, pokuta 17 milionů v prvním čtvrtletí a pokles na 120 tisíc v následujícím nejspíš znamená, že Penny přistoupilo ke korekci značení cen,“ řekl Novinkám advokát a předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.
„Je pravděpodobné, že upravili cenovky tak, aby byly po právní stránce v pořádku,“ dodal. Zároveň upozornil, že efekt slevové manipulace mohl u řetězců částečně zůstat.
Přizpůsobení vymáhaným pravidlům je podle něj častou reakcí firem po tvrdém zásahu inspektorů. Ačkoli pokuty jdoucí do desítek milionů nejsou vůči ziskům řetězců překračujícím miliardu korun příliš bolestivé, čelné příčky v žebříčku pokut České obchodní inspekce pro ně nejsou dobrou reklamou. I proto se podle Zelenky obchodníci přizpůsobili.
Nižší pokuty podle něj pravděpodobně souvisí i s mezerami v zákoně, kterých se obchody naučily využívat. Zelenka připomněl, že výrazy typu „naše cena“ nebo „neporazitelná nabídka“ nejsou ve znění zákona přesně definované, což vytváří prostor pro slevové praktiky. Ty sice zákon formálně neporušují, spotřebitele však jednoznačně matou.
„Obchodníci tímto způsobem využívají právní vágnosti, která komplikuje i samotné postihování,“ uvedl advokát, jak na praktiky řetězců pohlíží.Zákazníkům Zelenka radí jednoduchý princip: neřešte, kolik ušetříte, ale to, jestli byste výrobek koupili i bez slevy. Porovnávejte ceny napříč obchody, sledujte vývoj cen v čase a nenechte se zmást procenty. „Sleva není dar, je to obchodní taktika,“ zdůraznil.
Celý článek naleznete zde: https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-pokuty-za-slevy-klesly-retezce-nasly-nove-finty-40530666?fbclid=IwY2xjawLrGQhleHRuA2FlbQIxMQABHm2CY-Xn11jIDWA9yNtBxmPNoZt4yYEPEATmluJHMGhzG2PBiG2WX0Uzvt8t_aem_29Mgswtc_Zi2H-1gGw07Gw
Blackout a náhrada škody
Kdo zaplatí za zničené spotřebiče a zkažené jídlo?
Podívejte se na reportáž Hlavních zpráv CNN Prima News, ve které SOS – Asociace radí spotřebitelům, na co mají v případě zničených spotřebičů a zkažených potravin způsobených blackoutem právo.
https://www.facebook.com/SOS.Asociace/videos/3546324198833020

JAK SI NEZKAZIT DOVOLENOU
Nenechte si ujít rozhovor s předsedou SOS – Asociace a advokátem, panem JUDr. Ondřejem Zelenkou, v pořadu ČT2 Dobré ráno na téma zájezdů a dovolených.

Nedoplatek 80 000 Kč za vyúčtování vody v dvoupokojovém bytě

Podívejte se na nejnovější díl pořadu TV Nova Na vaší straně, který se věnuje případu pana Pecha, který obdržel vyúčtování vody s nedoplatkem ve výši 80 000Kč. K případu se vyjádřil i předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.
Reportáž můžete shlédnout na našem facebookovém profilu: https://www.facebook.com/SOS.Asociace/videos/1037662111244940
POZOR NA PODVODNÉ E-SHOPY
E-shopy s módou lákají na dojemný rodinný příběh či výprodej, ale pak zboží nepošlou a nevracejí peníze. Sdružení obrany spotřebitelů i Česká obchodní inspekce varují před nákupy na anonymních e-shopech. Rizikových obchodů přitom razantně přibývá, když jejich zakládání ulehčuje i umělá inteligence.

K podvodnému e-shopu Novak Fashion se v článku zpravodajského serveru Novinkz.cz vyjadřuje i předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka. „Troufám si konstatovat, že e-shop Novak Fashion vykazuje znaky, které mohou vzbuzovat důvodné podezření na podvodné jednání,“ sdělil Novinkám předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.
Celý článek naleznete zde: https://www.novinky.cz/…/ekonomika-rodinna-firma-konci…
SOS – Asociace v pořadu TV Nova Na vaší straně – půjčka, která vás připraví o dům

Podívejte se na nejnovější díl pořadu TV Nova Na vaší straně, který se věnuje případu pana Korytára, kterému advokát a insolvenční správce v jedné osobě půjčil 100 tisíc. Netušil ovšem, že brzy přijde o střechu nad hlavou. S týmem TV Nova na kauze spolupracoval předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.
Reportáž můžete shlédnout na našem facebookovém profilu: https://www.facebook.com/SOS.Asociace/videos/1437631087234920
SOS – Asociace v pořadu TV Nova Na vaší straně – nevyřízená reklamace

Podívejte se na nejnovější díl pořadu TV Nova Na vaší straně, který se věnuje problematice nevyřízených reklamací vadného zboží. Jak máte v takové situaci postupovat, vám v reportáži poradí předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka. Podívejte se na nejnovější díl pořadu TV Nova Na vaší straně, který se věnuje problematice neobjednaných balíčků. Jak máte v takové situaci postupovat, vám v reportáži poradí předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.
Reportáž můžete shlédnout na našem facebookovém profilu: https://www.facebook.com/SOS.Asociace/videos/1742377470022929
OBCHODNÍCI PŘICHÁZEJÍ S DALŠÍMI SLEVOVÝMI TRIKY
Zatímco od těch nejjednodušších a také nejvíce pokutovaných fint při lákání zákazníků ve slevových akcích řetězce upouštějí, nasadily na cenovkách regálů bohatý arzenál dalších triků. V záplavě cedulí lákajících na slevu a akci se kupující těžko vyznají. Obchody využívají mezery v zákoně či metodice kontrolorů České obchodní inspekce.

K problematice použití značení „naše akce“ nebo „naše cena“ se v článku vyjadřuje i předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.Jak upozornil předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka, výjimka pro značení jako „naše akce“ není zmíněna přímo v zákoně na ochranu spotřebitele, ale ve stanovisku a metodických pokynech obchodní inspekce.
„Dává smysl být k těmto výrazům ostražitý. Zákazník by si měl všímat zejména toho, zda je uveden údaj o nejnižší ceně za posledních třicet dní. Pokud chybí, měl by být skeptický a posuzovat nabídku primárně podle výsledné ceny, ne podle barevného rámečku a slovních triků,“ uzavřel Zelenka.
Celý článek naleznete zde: https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-slevova-dzungle-v-retezcich-jeste-vic-houstne-40518734
POZOR NA PODEZŘELE VELKÉ SLEVY ŠPERKŮ Z TELESHOPPINGU
I v dnešní době se setkáváme s teleshoppingem a je potřeba být při těchto nákupech ostražití. Přečtěte si proto článek na zpravodajském portálu Novinky.cz, který se věnuje prodeji šperků z teleshoppingu.

K praktikám teleshoppingu se v článku vyjadřuje i předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.Předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka upozornil, že prodejci v takových případech hrají s lidmi psychologickou hru. „Pokud je produkt nabízen s výraznou slevou, mnoho zákazníků má dojem, že jde o výhodnou koupi. To však nemusí být vždy pravda,“ uvedl.
SOS – Asociace v pořadu TV Nova Na vaší straně – neobjednané zboží

Podívejte se na nejnovější díl pořadu TV Nova Na vaší straně, který se věnuje problematice neobjednaných balíčků. Jak máte v takové situaci postupovat, vám v reportáži poradí předseda SOS – Asociace, advokát a mediátor, pan JUDr. Ondřej Zelenka.
Reportáž můžete shlédnout na našem facebookovém profilu: https://www.facebook.com/SOS.Asociace/videos/1046569630674746






















