Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z. s. zaznamenává stále větší počet podvedených spotřebitelů, kteří uzavřeli smlouvu na tzv. energetické aukce. Co to tzv. aukce energií vlastně jsou?

Nejčastěji společnosti, které aukce energií nabízí, oslovují potencionální zákazníky formou podomního prodeje. Je třeba upozornit, že v řadě obcí je podomní prodej zakázán a společnosti, které touto formou nabízí své služby, se dopouští přestupku. Předmětem smlouvy je pak aukční řízení, ve kterém je vybrán ten nejlevnější dodavatel energií. Úskalí těchto smluv spočívá v tom, že nejlevnější ve většině případů neznamená nejvýhodnější pro spotřebitele. Při posuzování výhodnosti těchto smluv není příliš obezřetné zkoumat pouze cenu dodávaných služeb, ale je třeba se zaměřit i na ustanovení týkající se smluvních pokut nebo možností trvání závazku ukončit.

Se samotnou podstatou této praktiky souvisí první problém. Aukční společnost pouze zprostředkovává výběr nového dodavatele. Součástí každé takové smlouvy je i plná moc od spotřebitele, na základě které jsou s vítěznými dodavateli uzavírány smlouvy na dodávky energií. Tento výběr pak spotřebitel nemůže vůbec ovlivnit.

Spotřebitel by si měl dávat dále pozor, na jakou dobu je smlouva uzavírána. Výhodnější variantou je, pokud je smlouva uzavřena na dobu neurčitou. V tomto případě lze smlouvu v rámci výpovědní lhůty vypovědět. Naopak problematické jsou smlouvy na dobu určitou, což ve většině případů právě smlouvy energetických aukcí jsou. Tyto smlouvy pak nelze vypovědět vůbec nebo se zaplacením vysoké sankce.

Právě sankce jsou největším úskalím těchto smluv. Nastupují i v případě, že spotřebitel není spokojený s vybráním vítězného dodavatele. Problémem je, že i když spotřebitel vítězného dodavatele odmítne a následně zaplatí sankci, aukční společnost vybere dodavatele dalšího. Samozřejmě, že i další dodavatel se nemusí spotřebiteli zamlouvat a předchozí situace se opakuje. Proto ustanovením smlouvy, které upravují sankce věnujte zvýšenou pozornost.

Nezapomínejte, že i když takovou smlouvu podepíšete, je zde v případě podomního prodeje či uzavření smlouvy přes telefon 14 denní lhůta pro její odstoupení.

Závěrem lze říci, že existuje spousta možných ustanovení smluv o zprostředkování prodeje energií, které by mohli spotřebiteli způsobit potíže a nelze je vyčerpávajícím způsobem popsat. Při uzavírání smlouvy, ať už jakékoliv je třeba si její znění řádně přečíst a obeznámit se se všemi právy a povinnostmi, které z ní plynou.

Lucie Kučerová
odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z. s.