Menu

Štítek: aukce

Nekalé praktiky prodejců energií na ČT1

V reportáži ČT1 – Události v regionech dne 19. 12. radila předsedkyně SOS – Asociace, z. s. Gerta Mazalová na téma “Nekalé praktiky prodejců energií, podomní prodeje, aukce a jak se chránit”. 

Na záznam se můžete podívat zde:

ČT1

 

Redakce SOS – Asociace, z. s.

Aukce energií

Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z. s. zaznamenává stále větší počet podvedených spotřebitelů, kteří uzavřeli smlouvu na tzv. energetické aukce. Co to tzv. aukce energií vlastně jsou?

Nejčastěji společnosti, které aukce energií nabízí, oslovují potencionální zákazníky formou podomního prodeje. Je třeba upozornit, že v řadě obcí je podomní prodej zakázán a společnosti, které touto formou nabízí své služby, se dopouští přestupku. Předmětem smlouvy je pak aukční řízení, ve kterém je vybrán ten nejlevnější dodavatel energií. Úskalí těchto smluv spočívá v tom, že nejlevnější ve většině případů neznamená nejvýhodnější pro spotřebitele. Při posuzování výhodnosti těchto smluv není příliš obezřetné zkoumat pouze cenu dodávaných služeb, ale je třeba se zaměřit i na ustanovení týkající se smluvních pokut nebo možností trvání závazku ukončit.

Se samotnou podstatou této praktiky souvisí první problém. Aukční společnost pouze zprostředkovává výběr nového dodavatele. Součástí každé takové smlouvy je i plná moc od spotřebitele, na základě které jsou s vítěznými dodavateli uzavírány smlouvy na dodávky energií. Tento výběr pak spotřebitel nemůže vůbec ovlivnit.

Spotřebitel by si měl dávat dále pozor, na jakou dobu je smlouva uzavírána. Výhodnější variantou je, pokud je smlouva uzavřena na dobu neurčitou. V tomto případě lze smlouvu v rámci výpovědní lhůty vypovědět. Naopak problematické jsou smlouvy na dobu určitou, což ve většině případů právě smlouvy energetických aukcí jsou. Tyto smlouvy pak nelze vypovědět vůbec nebo se zaplacením vysoké sankce.

Právě sankce jsou největším úskalím těchto smluv. Nastupují i v případě, že spotřebitel není spokojený s vybráním vítězného dodavatele. Problémem je, že i když spotřebitel vítězného dodavatele odmítne a následně zaplatí sankci, aukční společnost vybere dodavatele dalšího. Samozřejmě, že i další dodavatel se nemusí spotřebiteli zamlouvat a předchozí situace se opakuje. Proto ustanovením smlouvy, které upravují sankce věnujte zvýšenou pozornost.

Nezapomínejte, že i když takovou smlouvu podepíšete, je zde v případě podomního prodeje či uzavření smlouvy přes telefon 14 denní lhůta pro její odstoupení.

Závěrem lze říci, že existuje spousta možných ustanovení smluv o zprostředkování prodeje energií, které by mohli spotřebiteli způsobit potíže a nelze je vyčerpávajícím způsobem popsat. Při uzavírání smlouvy, ať už jakékoliv je třeba si její znění řádně přečíst a obeznámit se se všemi právy a povinnostmi, které z ní plynou.

Lucie Kučerová
odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z. s.

V Českém rozhlase Olomouc na téma aukce energií

Jak už jsme Vás několikrát informovali, téma aukcí energií je v poslední době zřejmě nejčastějším problémem českých spotřebitelů. O velkém zájmu spotřebitelů o toto téma se přesvědčil i právník SOS – Asociace, z. s. Mgr. et Mgr. Jan Hejtmánek ve vysílání Českého rozhlasu Olomouc. V pořadu Právní poradna, který se vysílal v úterý 30. října 2018, se spotřebitelé dotazovali na možnosti odstoupení od smlouvy o aukcích energií, na to, jaké triky podomní či telefonní prodejci používají a také sdíleli své negativní zkušenosti s aukcemi energií. S moderátorkou Ditou Vojnarovou si náš právník dále povídal např. o tom, jak by aukce energií měly vypadat, aby byly pro spotřebitele přínosné, nebo o rozdílech při uzavírání smlouvy přímo s dodavatelem energií a pouze se zprostředkovatelem. Vzhledem k velkému zájmu spotřebitelů o vysílání, kdy na zodpovězení všech dotazů by nám jistě nestačila ani dvojnásobná délka pořadu, se k tomuto tématu v našich článcích, besedách a mediálních vystoupeních jistě mnohokrát vrátíme.

Přečíst si shrnující článek, a dokonce poslechnout si celý záznam vysílání, můžete po kliknutí na tento odkaz:

Právní poradna

Českému rozhlasu Olomouc moc děkujeme za pozvání do pořadu, kde pravidelně dáváme spotřebitelům praktické (a snad užitečné) rady, a spotřebitelům děkujeme za zajímavé a přínosné dotazy. V případě jakýchkoliv dotazů nejen na téma aukcí energií se neváhejte na SOS – Asociaci, z. s. kdykoliv obrátit.

Mgr. et Mgr. Jan Hejtmánek
právník SOS – Asociace, z. s.