Rád bych Vás informoval o činnosti poradny v Jihlavě v poslední době.

Poradna je i nadále umístěna v budově Magistrátu města Jihlavy, Živnostenský úřad Třebízského 16.

Pro osobní jednání vždy každé pondělí od 10,30 hod. do 15,30 hod.

Faktem je, že v poslední době, klienti častěji pro svoje dotazy využívají telefon nebo e-mailovou službu a to nejen z důvodu koronaviru, ale je to pro ně pohodlnější způsob. Když je případ složitější tak potom je požádám, aby se dostavili osobně a to zejména z důvodu podrobnějšího prostudování písemných podkladů.

Nejčastěji řešíme problémy spojené s reklamacemi, přechodem k jiným dodavatelům energií, odstoupení od nevýhodných smluv, podomní prodej.

Samozřejmě, že v poslední době se řešily v důsledku koronaviru problémy s cestovními kancelářemi, ať už přesouvání termínů, jiné nabídky lokalit, lex -vouchery.

V průběhu prázdnin, kdy situace v Jihlavě  (koronavir), byla velmi vážná, byla poradna v návaznosti na pokyn paní předsedkyně uzavřena a problémy se řešili z domova.

Od září je poradna opět plně v provozu.

S pozdravem Ing. Hanák Antonín