Naše sdružení řeší úspěšně také mnoho případů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ( ADR), se kterými se na nás obrací stále více spotřebitelů z celé ČR i v rámci projektu „Spotřebitelského ombudsmana“ také z Živnostenských úřadů, se kterými úzce spolupracujeme. Tuto odbornou skupinu ADR vede náš úspěšný právní poradce Patrik Lukeš, (který už dříve reprezentoval naši organizaci i v televizním vysílání na téma nákupu ojetých vozidel z autobazarů).

V současné době řešíme případ zdravotně postiženého spotřebitele, který je už přes rok uvězněn ve svém bytě díky mírně řečeno nekorektnímu chování nepoctivého prodejce.

Těžce nemocný, invalidní spotřebitel, který není schopen pohybu mimo byt bez vozíku  se dne 12. 3. 2014 obrátil na naše sdružení s prosbou o pomoc. Z důvodu své nepohyblivosti a zdravotních potíží si objednal dne 9. 2. 2013 na adrese http://www.invalid-voziky.cz/  invalidní vozík s tím, že když zaplatí celou částku 110 450,-Kč, jako zálohu, tak vozík bude mít hotový dříve jak do 6 – 8 týdnů, což byl daný termín na zhotovení vozíku. Tyto peníze si vypůjčil na 19% úrok a 15.2.2013 je odeslal na účet, který byl vyznačen v  objednávce. Ale vozík v tomto termínu zhotoven nebyl a ani po mnoha dalších dohodnutých termínech ho podnikatel nedodal a stále se jen vymlouvá na nedostatek času. Spotřebitel ho prosil, že vozík potřebuje co nejdříve, protože jeho zdravotní stav mu pravděpodobně kvůli ztrátě zraku – (chronickému zánětu obou sítnic), v příštím roce neumožní se pohybovat mimo domov ani na tomto vozíku. Mimo to má spotřebitel transplantované ledviny, kterým končí životnost a čeká ho opět dialýza, k tomu má těžce nemocnou páteř která mu brání v pohybu a dále z 85% ucpané koronární cévy, což mu rovněž brání v pohybu.

Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace proto začalo spotřebiteli pomáhat s vymáháním jeho práva, protože se nemůžeme smířit s tím, aby prodejce takovýmto způsobem parazitoval na postiženém spotřebiteli. Z toho důvodu jsme podali podnět na státní zastupitelství, aby prošetřilo předchozí postup policie v této věci.

Dále jsme se obrátili na Českou televizi, která o něm natočila reportáž, kterou můžete shlédnout zde: http://www.ceskatelevize.cz/porady/10122427178-udalosti-v-regionech/314281381990409/video/ (začátek od 17:52).

Kontaktovali jsme rovněž další dozorové orgány, aby se pokusily ve věci sjednat nápravu. Zároveň jsme podnikatele, který vozíky vyrábí, vyzvali  k tomu,  aby vozík urychleně dodal a zaplatil spotřebiteli finanční odškodnění.

O dalším průběhu našeho boje za práva pana Čuříka Vás budeme informovat.