1) ODSTOUPENÍ OD SMLUV UZAVŘENÝCH MIMO OBCHODNÍ PROSTORY

Možná se vám tak stalo, že u dveří zazvoní pěkně oblečený muž či elegantní žena a nabízí vám nejvýhodnější, nejšetrnější a nejbezpečnější smlouvu na dodávky elektřiny a/nebo plynu. Pozvete je domů, necháte se přemluvit a smlouvu podepíšete. Následně se vám tato smlouva přestane zamlouvat a nejraději byste odstoupili. Je to ale možné?

Ano, dokonce máte dvě možnosti. Dle § 1829 odstavce 1 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy. Tedy podle občanského zákoníku můžete odstoupení odeslat nejpozději čtrnáctý den od podpisu smlouvy.

Druhou možností je odstoupení podle energetického zákona. V § 11a odstavci 2 tohoto zákona naleznete ustanovení, které vám umožňuje odstoupit od smlouvy ve lhůtě, která bude obvykle podstatně delší než výše uvedená čtrnáctidenní. Od smlouvy o dodávkách elektřiny nebo plynu, která je uzavřená mimo prostory obvyklé k podnikání s energiemi, můžete písemně odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do pěti dnů před zahájením dodávky energií.

Uzavřete-li tedy doma, po telefonu či na internetu smlouvu o dodávkách energií, společnost vám oznámí datum, od kterého vám začne elektřinu či plyn dodávat. V tuto chvíli můžete nejpozději šestý den před počátkem dodávek odeslat odstoupení od smlouvy a společnost je povinna plánovanou dodávku energií zastavit. Nicméně nezapomeňte informovat o odstoupení i vaši stávající energetickou společnost, aby nepřerušili dodávku elektřiny či plynu a vy jste se tak nestali „černými odběrateli.“

Odstoupení od smlouvy sepište ve formátu dopisu. Tedy nezapomeňte napsat adresu sídla nebo jinou stanovenou adresu a identifikační číslo obchodníka, vaši adresu a kontakt, předmět dopisu, vyličte vzniklou situaci a přesně určete smlouvu a odběrné místo, samozřejmě uveďte datum a dokument podepište. Vzor naleznete na našich webových stránkách www.asociace-sos.cz

2)ODSTOUPENÍ V PŘÍPADĚ ZMĚNY SMLUVNÍCH PODMÍNEK ČI ZVÝŠENÍ CENY

Jestliže váš stávající dodavatel energií změní smluvní podmínky či zvýší cenu (neplatí při snížení ceny), pak máte právo podle § 11a odst. 3 energetického zákona od smlouvy odstoupit. Společnost je povinna vás adresně informovat nejméně třicet dnů před změnou a poučit vás o možnosti odstoupit. V tomto případě pak můžete od smlouvy odstoupit nejpozději jedenáctý den před účinností změny.

V případě, že vás dodavatel včas neupozorní a o zdražení či změně jiných podmínek se dozvíte například až z vyúčtování, lhůta na odstoupení se prodlužuje a to na tři měsíce od účinnosti změny.

I tento vzor odstoupení od smlouvy naleznete na internetových stránkách www.asociace-sos.cz. Nezapomeňte k odstoupení přiložit i kopii uzavřené smlouvy, popřípadě vyúčtování či dopis, ze kterého jste se o nastalé změně dozvěděli.

Veronika Antošová

odborná právní poradkyně SOS – Asociace