Institut náhrady za narušení dovolené je pro český právní řád novinkou, avšak v mnohých státech Evropské unie je již dlouho znám pod pojmem Náhrada za ztrátu radosti z dovolené (Nizozemí, Německo, Rakousko, Estonsko, Belgie aj.). V mnoha dalších zemích vyplývá tento institut ze soudní judikatury. Podle autorů Občanského zákoníku působí výraz Náhrada za narušení dovolené méně emotivně.

Právní úprava tohoto institutu vychází z evropské směrnice, která předpokládá, že škodou se rozumí pouze újma majetková, a proto výslovně zakotvuje také nutnost řešení újmy nemajetkové, kterou je právě narušení dovolené.

Toto odškodnění by se mělo týkat případů, kdy se pořadatel zájezdu k něčemu zaváže a následně to nedodrží, např. pokud v katalogu garantuje určitý typ pláže, vzdálenost k moři nebo pokud byla dovolená narušena nemocí způsobenou porušením hygienických předpisů hotelem. Účelem tohoto institutu je taková nabídka cestovních kanceláří (cestovních agentur), která také odpovídá skutečnosti. Je důležité si uvědomit, že zákazníkovi nepřísluší náhrada za cokoliv, co mu dovolenou subjektivně pokazí, např. počasí, hádka s rodinou apod. Pořadatel také nezodpovídá za překážky, které vznikly v důsledku vyšší moci (objektivně nepředvídatelná a neodvratitelná náhoda). Povinnost nahradit škodu se také poměrně sníží, pokud událost vznikla následkem okolností, které se přičítají zákazníkovi.

Náhrada za narušení dovolené přísluší zákazníkovi pouze v tom případě, pokud účelem zájezdu byla opravdu dovolená (rekreace), nikoliv v případě služební cesty, školení apod., neboť podle důvodové zprávy občanského zákoníku vnikl tento institut proto, aby byl naplněn účel zájezdu jako placené služby, kterou si zákazník zajišťuje svůj odpočinek, zvláště jde-li o člověka, který se živí vlastní prací. Konkrétní výše náhrady pak bude posuzována podle míry porušení povinností pořadatele zájezdu. Zohledněny by také měly být okolnosti jako cena zájezdu, účel či osobní význam. Např. jinak bude posuzována dovolená na přehradě v ČR než cesta kolem světa, na kterou se rodina chystá několik let.

Uplatnění nároku na náhradu narušení dovolené nevylučuje náhradu škody, neboť tyto instituty stojí vedle sebe, proto může zákazník požadovat náhradu újmy jak majetkové, tak i nemajetkové.