Co s nevyžádaným zbožím?
Nezřídka kdy se na nás obracejí spotřebitelé s problémem, kdy jim bylo doručeno zboží, ačkoliv si dané vůbec neobjednali. S takovým nevyžádaným
Aktuality, Články, Distanční smlouvy, Koupě zboží
Koupě zboží
Aktuality, Články, Koupě zboží, Reklamace
Odstoupení od smlouvy pro opakované projevení vady
S účinností tzv. spotřebitelské novely1, tzn. od 6. 1. 2023, došlo ke změně textace ustanovení občanského zákoníku upravující možnost spotřebitele odstoupit
Aktuality, Distanční smlouvy, Koupě zboží, Mediální vystoupení
SOS – Asociace v pořadu Dobré ráno na ČT2
Naše předsedkyně Mgr. Alena Máčová mluvila ve vysílání pořadu Dobré ráno na ČT2 v úterý 16. ledna na téma vrácení
Aktuality, Články, Distanční smlouvy, Koupě zboží
Jak vrátit nevhodný vánoční dárek?
Dárek zakoupený v e-shopu Od koupě dárků na e-shopu je spotřebitel oprávněn odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Nezáleží na tom, zda
Aktuality, Články, Koupě zboží, Potraviny
Vábivá reklama aneb nekalá obchodní praktika nejen v supermarketech
Prakticky na běžném pořádku prodejci nabízejí nějaké zboží v pro spotřebitele opravdu výhodné slevě. Tyto slevy inzerují ve svých letácích, internetových stránkách
Aktuality, Distanční smlouvy, Koupě zboží, Mediální vystoupení
Podvody na internetu
Poslechněte si rady Jana Solanského, vedoucího hlavní poradny v Brně, které zazněly ve vysílání televizních zpráv TV Nova v pondělí
Aktuality, Koupě zboží, Mediální vystoupení
Poslechněte si poradnu pořadu Apetýt s naší poradkyní Janou Hyturovou
https://www.mujrozhlas.cz/apetyt/poradna-s-janou-hutyrovou-ze-sdruzeni-ochrany-spotrebitelu-na-tema-jak-reklamovat-zbozi V pořadu Českého Rozhlasu Apetýt naše poradkyně Jana Hutyrová radila spotřebitelům, jak reklamovat zboží, které pochází z Evropské unie,
Aktuality, Články, Dozorové orgány, Koupě zboží
Česká obchodní inspekce prověřuje internetové prodejce „nedoručených zásilek“ a „balíčků s překvapením“
Česká obchodní inspekce se na základě podnětů spotřebitelů zaměřuje na kontroly internetových prodejců, nabízejících prodej „nedoručených“ či „ztracených zásilek“ nebo
Akce SOS - Asociace, Aktuality, Energie, Koupě zboží, Podomní prodej a předváděcí akce
Přednáška v parku Lužánky v rámci Dědského dnu
Zveme všechny spotřebitele na přednášku pana Mgr. Pavla Prokopa na téma Klamavé obchodní praktiky, která se uskuteční v neděli 20.8.
Aktuality, Články, Koupě zboží, Potraviny
Jaké údaje musíme nalézt na potravinách?
S ohledem na to, že jsou potraviny součástí našeho každodenního života, které mohou přímo ovlivnit naše zdraví, tak je jak
