Energie
S čím v poslední době klientům nejčastěji pomáháte?
V tuto chvíli nejčastěji řešíme změny dodavatelů energií, jejich vysoké zálohy a další otázky související s energetickou krizí. V poslední době jsme zaznamenali velký nárůst stížností na neoprávněnou jednostrannou změnu smluv prostřednictvím dodatků ke smlouvám, které dodavatelé energií rozesílaly zákazníkům – spotřebitelům, a to už byl jasný signál, že tito dodavatelé nejsou schopni dodržet fixní ceny energií, na kterých se původně se zákazníky dohodli.
Od 14.10.2021 už skupina Bohemia Energy přestala dodávat elektřinu a od 17.10.2021 také plyn. Proto spotřebitelům doporučujeme nehradit už žádné zálohové platby za energie a plyn těmto společnostem (Bohemia Energy entity, s.r.o, Comfort Energy s.r.o. Europe Easy Energy a-s. X Energie, Kolibřík). Spotřebitelé ale nejsou bez ochrany, nastoupil dodavatel poslední instance (DPI), který ihned začal dodávat elektřinu i plyn zákazníkům, ovšem po dobu nejdéle 6 měsíců. Během této doby si musí zákazníci najít nového dodavatele. Pomáháme spotřebitelům s rozklíčováním nevýhodných smluv, které bohužel stále i nadále podepisují, pořádáme semináře, přednášky s promítáním a další osvětou, jak se chránit v této energetické krizi.
Co dělat v případě, že lidem přijde od DPI velmi vysoký rozpis záloh
a lidé to nejsou schopni zaplatit?
Nemyslím si, že by DPI měli v úmyslu zahajovat nějaké exekuce vůči podvedeným a okradeným lidem, kteří se nijak neobohatili, spíše byli šikovně finančně poškozeni.
Podle informací, které máme z ERÚ, se situace dá řešit, pokud se ovšem nejedná o chorobné neplatiče. Pokud zákazník nemůže uhradit zálohu, která převyšuje vysoce jeho mzdu, důchod a veškeré příjmy, tak mu může sice hrozit odpojení od elektřiny, ale ne okamžitě, protože dodavatelé musejí postupovat podle platné legislativy. Zákazník dostane postupně 2 upomínky, vždy po měsíci a teprve pak ho mohou odpojit od elektřiny, aby se mu nezvyšoval dluh za spotřebovanou elektřinu. Poté bude DPI jednat se spotřebitelem o úhradě dluhu, příp. o splátkovém kalendáři, dohodnou se spolu a nebude nutné přistupovat k soudnímu vymáhání.
Proč jsou ty ceny u dodavatelů DPI tak vysoké?
Ceny jsou stanoveny v rámci reakce na aktuální ceny na trhu, burzách apod. a jsou podstatně o hodně vyšší. Dříve některé velké subjekty prodávaly energie asi za 1800,- Kč za MWh
(megawathodinu), tito podnikatelé nakoupili v podstatě levnou energii pro své stávající zákazníky, ovšem těm tisícům nových zákazníků, které dle zákona museli přijmout, nakupovali už v době velkého zdražení cen na burzách atd.
Na jak dlouho doporučujete uzavírat nové smlouvy s dodavateli energií?
Nejen my, ale i ERÚ vyzývá všechny spotřebitele, kteří po ukončení dodávek od spol. Bohemia Energy entity přešli k DPI, aby si co nejdříve vybrali standartní produkt z nabídky dodavatelů energií (jejich seznam naleznou na stránkách www.eru.cz), vyjde je to levněji, protože DPI se řídí očekávanou spotřebou na půl roku, zatímco běžní dodavatelé rozpočítávají zálohy na celý rok. Navíc se jedná o zimní měsíce a spotřeba je vyšší hlavně u domácností, kde se elektřinou nebo plynem topí.
Jak si vysvětlujete to, že k takové situaci, kdy skončila Bohemia Energy a další, mohlo vůbec v českém právním státě dojít?
Dnes je jasné, že tento problém neřeší jen náš stát, vlastně i Slovenská republika ucítila už před námi dopady této energetické krize. A dnes je prakticky tato situace už i v jiných evropských státech. Já sama se podivuji tomu, proč se mnohonásobnému miliardáři, který zmizel prakticky i se zálohami svých zákazníků nebyl obstaven alespoň částečně účet, protože nevěřím tomu, že se dočkáme nějakého vyúčtování ze strany těchto naprosto nezodpovědných podnikavců.
Myslíte si, že je správné, že jsou vůči představitelům těchto alternativních dodavatelů podávány žaloby?
Nemyslím si, že by žaloby něco vyřešili, málokdo si je může finančně dovolit, soudy dnes trvají dlouho a je otázkou, zda by byly úspěšné.
Spíše se domnívám, že by se měla co nejvíce zapojit také Evropská komise a zástupci vlád jednotlivých států, protože je zřejmě nutné upravit i legislativu tak, aby byli lépe chráněni naši občané, kteří pracují, řádně platí daně i zdravotní a sociální pojištění a nezaslouží si spadnout do chudoby a zadlužení.
Gerta Mazalová, předsedkyně SOS-Asociace, z.s.
Přednáška na téma : “Krach skupiny Bohemia Energy a jeho následky pro spotřebitele”.
V pátek 29.10.2021 ve 14 hodin proběhla v naší poradně v rámci Brněnských dnů , pořádaných pod záštitou Ing. Petra Hladíka, náměstka primátorky m. Brna.
Gerta Mazalová
Předsedkyně SOS- Asociace, z.s.
Gerta Mazalová v Události, komentáře ČT24
Poslouchejte s námi, Gerta Mazalová, předsedkyně SOS-Asociace hovoří na téma : Dopady kovidové a energetické krize na naše spotřebitele od 16min 15sec na odkaze:
https://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/1096898594-udalosti-komentare/221411000371029
Přečtěte si rady Gerty Mazalové v echo24.cz
Gerta Mazalová radí v článku časopisu ECHO:
Vystoupení Radky Špačkové v ČT
Události, komentáře dne 26.10.2021
https://www.ceskatelevize.cz/porady/1096898594-udalosti-komentare/221411000371026/,
Energetika od 36 min 13 sekundy.
Radka Špačková, poradkyně Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace z.s.
Dlouho očekávaná novela energetického zákona a její cesta Poslaneckou sněmovnou
Smlouvy uzavírané s příslibem levnějších energií jsou jedním z nejčastějších problémů, které v poradnách řešíme. Od 1. ledna 2022 však věříme, že počet takových případů se v návaznosti na přijatou novelu energetického zákona sníží.
Víceméně skoro všichni se již setkali s označením „Energošmejdi“. Jedná se o pověřené zástupce společností, kteří navštěvují nejčastěji starší lidi u nich doma a přesvědčují je o tom, že když s nimi uzavřou smlouvu o zprostředkování, vyberou jim pro ně nejvhodnějšího a nejlevnějšího dodavatele energií.
Takto přesvědčení spotřebitelé poté smlouvu společně s plnou mocí podepíšou a problém je na světě. Realita totiž vůbec neodpovídá jejich očekáváním. Nejen, že ve většině případů dodávky energií nejsou o nic moc levnější, ale jakmile spotřebitelé chtějí závazek s dodavatelem ukončit, musí čelit někdy až likvidačním smluvním pokutám.
Vláda v březnu minulého roku však přišla s návrhem novely energetického zákona, která by tyto nekalé praktiky měla nadobro vyřešit. Takto předložený návrh byl loňský rok přikázán k projednání jednotlivým organizačním výborům. Až nakonec v červenci tohoto roku Poslanecká sněmovna návrh ve třetím čtení schválila. V červenci však ještě zdaleka nebylo vyhráno, neboť návrh byl postoupen ke schválení Senátu, který jej vrátil Poslanecké sněmovně s pozměňovacími návrhy. Pozměňovací návrhy však nebyly nikterak převratné a tuto výslednou verzi s úpravami Senátu přijalo 141 ze 157 přítomných poslanců. Zákon byl poté doručen k podpisu prezidentu, který ji podepsal 27. září 2021.
Co nám tedy nového novela přináší? Nejen, že život takzvaným Energošmejdům opravdu ztíží, ale zároveň přináší větší možnost ukončení závazků ze strany spotřebitele.
Mezi nejzásadnější změny můžeme řadit to, že spotřebitel bude moci kdykoliv bez postihu vypovědět smlouvu se zprostředkovatelem či odvolat udělenou plnou moc. Zanikne také problém spojený s automatickým výběrem dalších dodavatelů na základě smlouvy o zprostředkování. Plná moc udělená k uzavření smlouvy zanikne totiž automaticky do 12 měsíců ode dne jejího udělení. V praxi to tedy znamená, že zprostředkovatel za spotřebitele bude moci uzavírat smlouvy s dodavateli pouze do 12 měsíců od udělení zmocnění. Pokud by tedy spotřebiteli vybral jednoho dodavatele, se kterým uzavře smlouvu na 3 roky, nemůže Vám po ukončení tohoto závazku vybrat dalšího bez toho, aniž by si od Vás opět vyžádal plnou moc.
Další velkou změnou je povinnost zprostředkovatele Vám zaslat bezodkladně písemné vyhotovení smlouvy s dodavatelem, kterou za Vás uzavřel, a to nejpozději do 14 dnů od jejího uzavření. Vy poté, když nebudete s výběrem spokojeni, můžete bez postihu do 15 dnů od zahájení dodávek smlouvu s dodavatelem sami vypovědět.
Novela také přináší povinnost dodavatelů písemně oznámit každému spotřebiteli zvýšení ceny elektřiny nebo plynu. Dodavatelé původně hrozili, že v důsledku zavedení této povinnosti, budou muset zdražovat. Předseda Senátu však toto tvrzení odmítl se slovy, že oznámení je možné zasílat i levnějšími cestami než doporučeným dopisem, a tudíž zdražování nebude nutné.
Zároveň novela významně ztíží vůbec možnost podnikání v energetice, kdy bude po zprostředkovatelích požadovat prokázání odpovídajícího vzdělání, praxe v energetice a podmínku spolehlivosti. Takto podnikat poté budou moci pouze osoby s oprávněnou licencí udělenou přímo Energetickým regulačním úřadem a tyto osoby poté budou zveřejňovány na stránkách www.eru.cz. Výslovně je zakotvena i povinnost zprostředkovatele svou činnosti provozovat poctivě a s odbornou péčí. Zprostředkovatel bude muset zohledňovat práva a oprávněné zájmy spotřebitele a bude jim muset dávat přednost před zájmy vlastními.
Od července příštího roku zároveň pravomoc pro řešení sporů o splnění povinností ze smlouvy o zprostředkování v energie připadne Energetickému regulačnímu úřadu. Spotřebitelé se tedy v těchto věcech již nebudou obracet na Českou obchodní inspekci, ale přímo na Energetický regulační úřad.
Takových změn je samozřejmě mnohem víc. Všechny změny, které novela energetického zákona přináší naleznete přehledně na stránkách Energetického regulačního úřadu zde: https://www.eru.cz/cs/-/tiskove-sdeleni-e2-80-93-zmeny-energetickeho-zakona-z-pohledu-spotrebitele . Jedná se sice o verzi návrhu, který poté Senát ještě trochu pozměnil, ale jak jsem uvedla již výše, změny nejsou pro účely tohoto shrnutí nikterak významné, a proto z něj můžete bez problémů vycházet.
V závěru pak tedy mohu jenom uvést, že jsme opravdu zvědaví, jak se novela zavede v praxi. Ale již teď můžeme s jistotou říct, že díky ní spoustě spotřebitelům spadne kámen ze srdce a jejich život o méně stresující.
(Pro velké nadšence pak celé znění novely energetického zákona zde: https://psp.cz/sqw/text/tiskt.sqw?o=8&ct=799&ct1=5 )
Radka Špačková
Odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z.s.
Rozhovor na ČT 1 k novele Energetického zákona
Poslouchejte s námi rozhovor ČT 1 s naší předsedkyní Gertou
Mazalovou k novele Energetického zákona, která zlepšuje postavení našich
spotřebitelů a chrání je před klamavými a podvodnými praktikami tzv.
Energošmejdů!…V parlamentu prošla ve 3.čtení-hlasovala pro ni většina
poslanců a příští týden bude projednávána v senátu.
SOS-Asociace, z.s.
Novela energetického zákona
Novela energetického zákona
Novela zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání v energetických odvětvích (dále jen „energetický zákon“) je nyní ve fázi projednání v Poslanecké sněmovně. Na tuto novelu čekáme již poměrně dlouho, a pokud by byla novela v tomto znění přijata, znamenalo by to zvýšení ochrany spotřebitelů před tzv. energetickými šmejdy. Dobrou zprávou je, že došlo ke schválení zrychleného projednání této novely. Novela by tedy měla být projednána během jara tohoto roku.
Energošmejdi jsou podvodníci, kteří za rok obelstí tisíce lidí, spotřebitelů. Zaměřují se především na starší lidi, kterým nabízí, že jim vyberou toho nejlevnějšího dodavatele energií a vše za ně vyřídí. Většinou spotřebitelům volají nebo je navštěvují přímo u nich doma. Poté jim dávají k podpisu různé smlouvy, kterými se spotřebitelé zaváží k určitým plněním. Často se setkáváme s tím, že spotřebitelé ani nevědí, co podepisují. Proto bych chtěla apelovat na všechny spotřebitele, aby si dávali pozor na to, koho pouští do svého domu a co podepisují.
Co by tedy měla nyní projednávaná novela energetického zákona přinést?
V první řadě novela přidává povinnost podnikatelům mít licenci pro zprostředkovatelskou činnost při prodeji elektřiny a plynu. Zprostředkovatel bude mít povinnost prokázat se osvědčením, sdělit spotřebiteli svoji totožnost a informovat ho o tom, že s ním jedná jako zprostředkovatel.
Nás ale nejvíce zajímá to, že novela posiluje ochranu spotřebitele. Novela přímo uvádí, že bude zakázáno ukládat spotřebiteli sankce za ukončení smlouvy v případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy a v případě výpovědi smlouvy do 15 dne po zahájení dodávky elektřiny nebo plynu.
Dále např. pokud bude uzavřena smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu na dobu určitou, přičemž celková doba trvání bude přesahovat 36 měsíců od účinnosti smlouvy, bude se považovat taková smlouva po uplynutí této doby za smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou. Pokud bude ve smlouvě uzavřené na dobu určitou uvedena automatická prolongace, tak má spotřebitel právo kdykoliv do 30. dne před uplynutím sjednané doby trvání smlouvy oznámit osobě, se kterou byla smlouva uzavřena, že na prodloužení nemá zájem. Spotřebitel také bude mít možnost odstoupit od smluv uzavřených po telefonu bez sankcí.
A mnoho dalších změn. Konkrétní znění však budeme znát, až novela bude schválena a stane se platnou a účinnou. V tuto chvíli pouze doufáme, že bude schválena v tomto znění a bude tak posilovat postavení a ochranu spotřebitele.
Odborná právní poradkyně
Aneta Nejedlá
E.ON Distribuce se změní od nového roku na EG.D.
Obrací se na nás mnozí spotřebitelé s dotazy, jak je to vlastně s dodavatelem energií E.ON, že je jim sdělováno ze strany energošmejdů, kteří je přesvědčují k přechodu k nim, že E.ON ukončil svoji činnost. Nenechte se oklamat tvrzením šmejdů a jejich klamavými praktikami, E.ON nekončí a jak je to ve skutečnost se dozvíte v následujícím článku.
Fotovoltaické kolektory na střeše rodinných domů již nejsou nic neobvyklého
Fotovoltaické kolektory na střeše rodinných domů již nejsou nic neobvyklého
První sériově vyráběné fotovoltaické panely vstoupily na trh v roce 1979 a jejich cena od té doby stále klesá a účinnost naopak roste. Dříve se nejvíce prodávaly solární panely o výkonu 210 kWp, nyní se se běžně dají koupit solární panely až s téměř o třetinu vyšším výkonem, tedy o výkonu 270 kWp. Cena takového solárního panelu je přibližně 3 100 Kč. Návratnost investice do solárních panelů se pohybuje zhruba do deseti let. Na délku návratnosti má samozřejmě vliv čerpání dotace. Pro majitele rodinných domů existuje od roku 2016 program Nová zelená úsporám. Dotace pak může dosahovat výše až 50% investice a maximálně 155 tisíc Kč, v některých krajích až 170 tisíc Kč.
Co největší množství vyrobené energie je třeba spotřebovat a pokud možno žádnou energii „neposílat“ do sítě, aby se investice do domácí solární elektrárny vyplatila. Prodej elektřiny do sítě totiž může být až desetkrát méně výhodný než vlastní spotřeba, protože výkupní ceny jsou velmi nízké. Solární panely jsou však vhodným prostředkem pro energetickou nezávislost a úspory. Průměrný rodinný dům s fotovoltaickou elektrárnou ušetří přibližně až 20 000 Kč za elektřinu ročně.
Protože slunce nesvítí neustále, je třeba energii akumulovat. Je možné využít například elektrický bojler, který umožňuje ohřát teplou vodu, kterou pak můžete kdykoli využít. Je také vhodné pořídit si akumulátor, který se v době slunečního svitu nabije a potmě z něj můžete čerpat elektřinu. Společnost E.ON s ČEZ také nabízí tzv. virtuální baterie. Taková baterie ve výsledku funguje jako běžný akumulátor, ale pro akumulaci energie se nepoužívá baterie, nýbrž elektrická distribuční síť. Vše funguje tak, že nevyužitá elektřina se z domácí elektrárny odesílá do sítě a využívá ji někdo, kdo ji zrovna potřebuje. Energii, která takto „odejde“ a kterou vám přesně změří elektroměr, můžete následně „zdarma“ využít. Nicméně tato virtuální baterie není v konečném důsledku tak úplně úsporná, jelikož musíte zaplatit distribuční poplatky, příspěvky na obnovitelné zdroje nebo poplatky za službu. Pokud však vlastníte domácí solární elektrárnu připojenou k elektrické distribuční síti a nechce se vám investovat do drahých akumulátorů, může být virtuální baterie určitou alternativou.
Před investicí do domácí solární elektrárny je dobré ověřit si, zda investicí dostanete skutečně to nejlepší, co můžete pořídit. Je důležité vybrat solární systém přesně odpovídající spotřebě vašeho domu. Proto je třeba pečlivě prozkoumat nabízené možnosti na stále více se rozvíjejícím trhu a využít hojně nabízených konzultací odborných firem před tím, než se rozhodnete do fotovoltaické elektrárny vložit svoje prostředky.
Hana Fialová
odborná právní poradkyně SOS – Asociace, z.s.
