Co je chargeback?
Pokud jste si objednali z e-shopu a balíček vám nepřišel a zároveň obchodník přestal reagovat, nezoufejte. Je možné, že jste
Aktuality, Články, Distanční smlouvy, Finance a exekuce, Koupě zboží
Aktuality
Aktuality, Články, Dozorové orgány, Energie
ERÚ zjistil závažné nedostatky v obchodních podmínkách některých dodavatelů, hrozí jim vysoké pokuty
Energetický regulační úřad (ERÚ) provedl rozsáhlou kontrolu smluvních podmínek dodavatelů. Kompletní povinnou dokumentaci nemělo na webu zveřejněno 30 z 57 prověřených
Aktuality, Články, Příběhy spotřebitelů
Příběhy spotřebitelů – zamítnutá reklamace obuvi
Pan Bohumiĺ M. (38 let) si koupil ve vietnamské prodejně sportovní obuv. Už po 14ti dnech se mu začala odlepovat
Aktuality, Články
Podstatné porušení smlouvy a právo odstoupit od smlouvy podle § 2002 občanského zákoníku
Smluvní vztahy jsou nedílnou součástí každodenního života a obchodních činností. K tomu, aby smluvní vztahy byly stabilní a předvídatelné, je
Aktuality, Články, Příběhy spotřebitelů
Příběhy spotřebitelů – případ nechtěného předplatného
Pan Jan H. (59let) se obrátil na naši poradkyni dne 16.01.2025. Při náhodné kontrole výpisu z účtu si všiml, že
Aktuality, Články
Co dělat, pokud vám podnikatel zašle nevyžádané zboží?
Obdrželi jste balíček, který jste si nikdy neobjednali? Tento problém je častější, než se zdá, a mnozí spotřebitelé nevědí, jak
Aktuality, Články, Příběhy spotřebitelů
Příběhy spotřebitelů – případ nevyžádaných služeb
Dne 3.12. kontaktoval naši poradnu pan Adam K. (56let). Do telefonu naší poradkyni sdělil, že mu přšla faktura za službu,
Aktuality, Články
Smlouva o dílo z pohledu spotřebitelského práva: Na co si dát pozor?
Smlouva o dílo je jedním z nejčastějších právních vztahů, které spotřebitelé uzavírají, zejména v případě, kdy si objednávají různé služby
Aktuality, Koupě zboží, Mediální vystoupení
Vrácení vánočních dárků
Podívejte se na reportáž CNN Prima NEWS s předsedou SOS – Asociace, panem Mgr. Ondřejem Zelenkou, ve které se dozvíte
Aktuality, Články, Příběhy spotřebitelů, Reklamace
Příběhy spotřebitelů – doručení poškozeného zboží
Dne 12.12. kontaktovala naši poradnu paní Eva V. (61let), že má problém s vánočním dárkem pro svou vnučku. Náš poradce
