Nevhodný dárek? Výměna není jistá
Tak tu máme po roce zase pěkné Vánoce… A s nimi i nákupy dárků. Určitě se Vám již někdy stalo, že
Články, Reklamace
Reklamace
Články, Reklamace
7 nejdůležitějších faktů, které byste měli znát, než jdete reklamovat
1. Reklamovat lze veškeré zboží – ano, reklamovat můžete veškeré zboží, které je předmětem kupní smlouvy – tedy i zboží v akci,
Cestovní ruch, Články, Reklamace
Jak reklamovat dovolenou?
Každé léto se množí případy, kdy spotřebitelé nejsou spokojeni se svou dovolenou. Buď nebyli ubytování tam, kde jim bylo slíbeno,
Články, Reklamace
Náležitosti záručního listu
Spotřebitelé se v poradnách poměrně často ptají na povinnost podnikatele přikládat ke zboží záruční list, či na náležitosti tohoto dokumentu. V první
Články, Reklamace
Stáčení tachometrů – životu nebezpečný podvod
Dle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR je stáčení tachometru u vozidla podvod – tedy trestný čin a nikoli pouze přestupek. Trestným
Články, Distanční smlouvy, Reklamace
SOS – Asociace k problematice uplatňování nároků ze smluv uzavřených prostřednictvím slevových portálů
Na naši organizaci se v poslední době obrátilo mnoho spotřebitelů popisujících problémy s některými slevovými portály. Spotřebitelé si například zakoupili na slevovém
Články, Reklamace
Prodejci notebooků zaměňují životnost a záruku, ta přitom nesmí být kratší než 2 roky
Záruční doba spotřebního zboží je ze zákona stanovena minimálně na 2 roky. V případě baterií do notebooků však prodejci či výrobci
Články, Mediální vystoupení, Reklamace
Reklamovat pejska nebo kočičku není vůbec jednoduché!
Nový občanský zákoník sice konstatuje, že živé zvíře jako smysly nadaný živý tvor není věcí, nicméně ustanovení o věcech se
Články, Reklamace
Reklamace: Tipy a triky
V životě každého z nás se vyskytují vadné výrobky. Někteří tyto výrobky prostě vyhodí, ale ti co znají svá práva, neváhají a
Články, Reklamace
Reklamační desatero podle NOZ
Reklamační desatero pro spotřebitele: Odstoupit bez uvedení důvodu od kupní smlouvy uzavřené v tzv. kamenném obchodě lze pouze po dohodě
