Řešíte půjčku, dluh
nebo problém s financemi?
Zorientujte se ve spotřebitelských úvěrech, problémech se splácením, exekuci, insolvenci i podezřelých finančních nabídkách a podvodech.
Co právě řešíte? ↓U finančních problémů se nevyplatí čekat.
Neignorujte dopisy, výzvy ani další komunikaci.
Připravte si smlouvy, výpisy a související dokumenty.
Nepodepisujte další závazek, kterému nerozumíte.
Otevřete konkrétní téma.
Vyberte si návod nebo přehled pro svou situaci.
Nedívejte se jen
na výši splátky.
Před uzavřením spotřebitelského úvěru si projděte celou smlouvu i dokumenty, na které odkazuje. Potřebujete vědět, k čemu se skutečně zavazujete.
Kolik si půjčujete
Ujasněte si skutečnou výši úvěru a účel, pro který jej potřebujete.
Kolik celkem zaplatíte
Nezajímejte se pouze o jednu měsíční splátku, ale o celkové náklady spojené s úvěrem.
Co se stane při problému
Přečtěte si podmínky pro případ, že některou splátku nezvládnete zaplatit.
Co skutečně podepisujete
Projděte si smlouvu i všechny dokumenty, které jsou její součástí nebo na ně odkazuje.
Problém s dluhem neodkládejte.
Čím dříve začnete situaci řešit, tím více informací a možností budete mít pro další postup.
Sepište své závazky
Udělejte si přehled, komu dlužíte, jakou částku a v jaké fázi se závazek nachází.
Otevírejte poštu
Výzvy, rozhodnutí a další dokumenty neodkládejte bez přečtení.
Nepůjčujte si automaticky znovu
Další půjčka nemusí původní problém vyřešit a může celkovou situaci ještě zkomplikovat.
Vyhledejte pomoc
Pokud už situaci sami nezvládáte, obraťte se co nejdříve na odbornou poradnu.
NEČEKEJTE NA DALŠÍ PROBLÉM
„Tahle příležitost
se už nebude opakovat.“
Podvodníci často pracují s časovým tlakem, vidinou vysokého zisku nebo důvěryhodně vypadající reklamou. Pokud na vás někdo tlačí, zpomalte a nabídku si ověřte.
Nenechte se přesvědčit jen slibem vysokého výnosu.
Ověřte si, komu své peníze skutečně posíláte.
Nepovolujte neznámé osobě vzdálený přístup k zařízení.
Pokud jste peníze už odeslali, začněte situaci řešit okamžitě.
Zaplatili jste a obchodník neplní?
V některých případech může být jednou z možností obrátit se na banku a zjistit, zda lze využít chargeback. Záleží mimo jiné na způsobu platby a okolnostech případu.
Doklad o provedené platbě.
Objednávku nebo jiný doklad o transakci.
Komunikaci s obchodníkem.
Exekuce a insolvence nejsou totéž.
Jde o odlišné situace a další postup závisí na konkrétních okolnostech vašeho případu. Pokud už řešíte vážnější dluhový problém, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc.
Podle problému může pomoci jiná instituce.
Spory v oblasti některých finančních služeb.
U některých spotřebitelských sporů ve finanční oblasti může být příslušným orgánem finanční arbitr.
Více informací → DLUHOVÁ POMOCSituace už je vážnější?
U problémů s více dluhy, exekucí nebo insolvencí může být potřeba specializovaná dluhová pomoc.
Užitečné kontakty → PORADNA SOSNevíte, kam váš problém patří?
Popište nám situaci a připravte smlouvy, výzvy a další dokumenty, které jste obdrželi.
Potřebuji poradit →
