Pravidelné vzdělávání našich poradců je důležitou součástí práce našeho Sdružení. Spotřebitelské právo i situace, se kterými se lidé obracejí na naše poradny, se průběžně mění, a proto je důležité nejen sledovat legislativní novinky, ale také společně diskutovat konkrétní případy z praxe.

Od legislativy po nákup ojetého automobilu

První část programu vedl předseda SOSky JUDr. Ondřej Zelenka, MBA.

Poradci se věnovali novinkám v legislativě a několika oblastem, které se v poradenské praxi objevují velmi často. Diskutovala se například problematika nákupu ojetého automobilu, otázky spojené s vyúčtováním energií nebo situace týkající se rekonstrukcí a smluv o dílo.

Právě u těchto témat bývá v praxi rozhodující správně posoudit konkrétní okolnosti případu a vědět, na jaké dokumenty nebo podmínky se při řešení zaměřit.

Prostor pro konkrétní případy z poraden

Součástí školení nebyly jen přednášky. Poradci měli možnost přinést vlastní případy, u kterých si nebyli jistí dalším postupem, a společně je konzultovat.

Sdílely se také zajímavé situace, které se v poslední době v jednotlivých poradnách objevily. Právě vzájemná výměna zkušeností je cenná nejen pro řešení konkrétního případu, ale také pro ostatní poradce, kteří se mohou v budoucnu setkat s podobnou situací.

Členství a další fungování organizace

Další část programu se věnovala také tématu členství ve Sdružení, které představil kolega Mgr. et Bc. Pavel Prokop.

Prostor byl rovněž věnován organizačním otázkám a společné diskusi o fungování poraden a dalších aktivitách organizace.

Připravujeme workshop finanční gramotnosti pro studenty

Závěr dne patřil praktické části vedené Mgr. Alenou Máčovou, která se zaměřila na práci se studenty a připravovaný workshop finanční gramotnosti.

Poradci se seznámili s metodikou workshopu, který plánujeme realizovat v příštím roce, a část programu si také sami vyzkoušeli. Součástí bylo i natočení ukázky, kterou budeme moci využít při další propagaci této vzdělávací aktivity.

Cílem je přiblížit mladým lidem běžné finanční a spotřebitelské situace praktickou a srozumitelnou formou.

Pravidelné vzdělávání pomáhá zkvalitňovat poradenství

Celodenní setkání nabídlo nejen nové informace, ale také prostor pro společnou diskusi, konzultace a sdílení zkušeností mezi poradci z různých míst.

Právě kombinace odborného vzdělávání a praktických zkušeností nám pomáhá udržovat spotřebitelské poradenství aktuální a co nejlépe reagovat na situace, se kterými se na nás lidé obracejí.

Děkujeme všem poradcům, kteří se školení zúčastnili.