Vzory dopisů
pro běžné situace.
Připravili jsme pro vás praktické vzory dopisů, které vám mohou pomoci při reklamaci, odstoupení od smlouvy, řešení energií, financí a dalších spotřebitelských problémů.
Vybrat vzor dopisu ↓Každý případ může být trochu jiný.
Vzor slouží jako praktický základ. Doplňte jej podle své konkrétní situace a před odesláním si celý text důkladně zkontrolujte.
Legislativa se průběžně mění. Pokud si nejste jistí, obraťte se na poradnu SOS.
Jakou situaci řešíte?
Vyberte oblast a přejděte rovnou k příslušným vzorům dopisů.
Předváděcí akce
Nákupy a reklamace
Zahájení reklamace
Žádost o náhradu účelně vynaložených nákladů při reklamaci
Odstoupení od smlouvy pro nedodržení lhůty reklamace
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
Postoupení práv ze záruky
Energie
Odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku
Výpověď smlouvy uzavřené zprostředkovatelem (§ 11o)
Výpověď zprostředkování a odvolání plné moci (§ 11n)
Výpověď z důvodu zániku práva k odběrnému místu (§ 11e)
Výpověď z důvodu nesouhlasu s prodloužením smlouvy (§ 11c)
Výpověď distanční smlouvy nebo smlouvy mimo obchodní prostory (§ 11b odst. 1)
Výpověď z důvodu zvýšení ceny nebo změny podmínek (§ 11a odst. 6)
Neúčinnost zvýšení ceny nebo změny podmínek (§ 11a odst. 3)
Reklamace vyúčtování elektřiny, plynu nebo vody
Reklamace elektroměru, plynoměru nebo vodoměru
Telekomunikace
Finance
Smlouva o dílo
Ostatní
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Výpověď smlouvy na dobu neurčitou – A: podle obchodních podmínek
Výpověď smlouvy na dobu neurčitou – B: podle občanského zákoníku
Předžalobní výzva
Žádost o ukončení zasílání neobjednaného zboží
Nejdřív nám popište,
co se stalo.
Pomůžeme vám zorientovat se v situaci, zvolit vhodný postup a zjistit, zda je některý z našich vzorů pro váš případ vhodný.
