Osobní poradenství
👥 Bezplatná pomoc osobně
Osobní poradenství
Potřebujete probrat svůj problém v klidu a s dokumenty v ruce? V našich osobních poradnách vám poradci pomohou zorientovat se ve spotřebitelské problematice, navrhnout další postup a předat důležité kontakty.
Není potřeba se objednávat. Stačí přijít osobně a vzít s sebou všechny dokumenty, které s vaším případem souvisejí.
Co vám osobní poradna nabídne
- základní právní poradenství v oblasti spotřebitelského práva
- pomoc s orientací v konkrétním problému
- kontakty na dozorové orgány a další instituce
- u členů i pomoc s formulací potřebných dopisů
Co si vzít s sebou
- smlouvy, objednávky a potvrzení
- faktury, účtenky a reklamační doklady
- komunikaci s prodávajícím nebo dodavatelem
- všechny další listiny, které se případu týkají
🧭 Přehledný postup
Vysvětlíme vám, jak nejlépe postupovat a jaké kroky dávají ve vaší situaci smysl.
📄 Formuláře a materiály
Na poradnách jsou k dispozici užitečné formuláře, brožury a letáky zdarma.
🤝 Bez zbytečné bariéry
Nemusíte nic složitě připravovat předem. Důležité je jen přijít a přinést podklady.
Kraje, kde působíme
Jihomoravský kraj
Plzeňský kraj
Královéhradecký kraj
Olomoucký kraj
Moravskoslezský kraj
Zlínský kraj
Vysočina
Jihočeský kraj
Praha
Potřebujete rychlejší první orientaci?
Kromě osobního setkání můžete využít také telefonickou nebo elektronickou poradnu. Pomůžeme vám vybrat nejvhodnější cestu.
