Go to Top

Helvetia Apotheke

Popis spotřebitelské zkušenosti:

Dobrý den,
chtěla bych Vás všechny varovat před nečestným jednáním firmy Helvetia Apotheke. Zhruba před rokem mi na mobilní telefon volal kdosi z průzkumu trhu. To kde vzali moje číslo už ani neřeším, jelikož mi jednou nejmenovaný telefonní operátor prozradil, jak toto funguje. Stačí, když zavoláte do jakékoliv jiné sítě a už jste v seznamu, tyto seznamy jsou nadále prodávány atd. Průzkum trhu se týkal zdravého životního stylu a sportu. Zodpověděla jsem několik otázek a bylo po všem.  Zhruba po půl roce mi kdosi volal znovu, že má pro mě super nabídku. Jelikož jsem před nějakou dobou zodpověděla otázky, které jim velice pomohly v právě zmiňovaném průzkumu.  Mohla jsem si vybrat asi z 5ti balíčků vitamínů a doplňků stravy a zaplatím pouze 79,- za poštovné. Pokud bych byla s přípravky spokojena, mohou mi zasílat vitamíny v určitých intervalech, abych nepřišla o svoji dávku. Vybrala jsem si jeden produkt na zkoušku, ale nesouhlasila jsem s pravidelným zasíláním. Balíček mi byl doručen na podpis se složenkou. Tu jsem zaplatila. Avšak následně by začaly chodit další balíčky a to již jako obyčejný dopis. Nemáte šanci balíček nepřevzít. Kde na Vás ovšem čekala další složenka. Kontaktovala jsem firmu, žádala o zrušení  zasílání balíčků, vysvětlení a omluvu.  Musela jsem naposílané balíčky zabalit a poslat zpět na svoje náklady. Bylo mi vysvětleno:  v průvodním dopise, který byl přiložen v Uvítacím balíčku jsme Vás informovali o skutečnosti, že pokud budete spokojena a neoznámíte nám do 10 dnů od přijetí Uvítacího balíčku, že si nepřejete další zásilky, budeme Vám expedovat pravidelně každých 20 dní dávku Vámi vybraného přípravku ve zvýhodněné ceně 179 Kč. Z mého pohledu je toto podvodné jednání a neskutečná drzost. Samozřejmě moje chyba, že jsem si dokument důkladně nepročetla. Nechápu, jak Vám někdo něco vecpe a bez Vašeho výslovného „ANO, chci „ Vám prostě neposílá balíčky, které jste si nikdy neobjednal.  Jsem z tohoto jednání opravdu zklamaná. Prosím Vás tedy, dejte si v podobných případech pozor. Děkuji za pozornost.

Sessi, Brandýs nad Labem

Zveřejněné spotřebitelské zkušenosti jsou ryze subjektivní hodnocení jednotlivých spotřebitelů. Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace nenese žádnou odpovědnost za obsah zveřejněných příspěvků.

Vloženo: Červenec 28, 2014