Go to Top

Reklamace

Reklamace

Reklamace jsou typickým spotřebitelským problémem. Zákonná záruční doba v délce 24 měsíců poskytovaná na spotřební zboží je již dlouholetým standardem a spotřebitelé svá práva z odpovědnosti za vady samozřejmě využívají. V osobní, telefonické i internetové poradně spotřebitelům opakovaně poskytujeme informace o tom, jaké reklamační nároky mají, co je to rozpor s kupní smlouvou, v jaké lhůtě musí prodávající reklamaci vyřídit, jak správně vyplnit reklamační protokol, jak se mají bránit proti zamítnuté reklamaci či jak je to se záruční dobou u použitého zboží.

Máte i vy problémy s reklamací a chcete znát svá práva? Pak čtěte tuto sekci. Zde se můžete dočíst řadu důležitých informací, jež jsou s problematikou reklamací spojeny.