Vítejte na stránkách Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace!
Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace (SOS – Asociace) je nestátní nezisková organizace založená za účelem pomáhat spotřebitelům a prosazovat jejich práva. Od roku 2003 bezplatně pomáháme spotřebitelům v Jihomoravském kraji, odkud jsme však velmi záhy rozšířili svoji působnost i do dalších krajů. V současné době pomáháme spotřebitelům z celé České republiky – máme bezplatné právní poradny v kraji Jihomoravském (Brno a Vyškov), Olomouckém (Olomouc, Prostějov), Moravskoslezském (Nový Jičín), Zlínském (Uherský Brod), Jihočeském (České Budějovice, Tábor), Královéhradeckém (Hradec Králové, Albrechtice nad Orlicí), a také v kraji Vysočina (Velké Meziříčí) a neustále usilujeme o otevření danších. K dispozici je Vám také naše partnerská poradna v Ústeckém kraji (Děčín).
Více informací o našich osobních poradnách najdete v rubrice Osobní poradenství.
Jsme tu pro Vás a vždy Vám rádi pomůžeme zorientovat se ve Vašich právech. Aby však naše pomoc byla efektivní, je nutné, abyste se na nás obrátili co nejrychleji!
- Máte problémy s reklamací?
- Chcete odstoupit od smlouvy?
- Nevíte, zda máte nárok na vrácení poštovného?
- Řešíte problémy podomním prodejem nebo s nákupy přes internet?
- Věc, kterou jste si nechali zhotovit na zakázku, neodpovídá smlouvě?
- Znáte dozorové orgány a vítem kdy se na ně obracet?
Vedle naší hlavní činnosti, kterou je osobní, telefonické a internetové právní poradenství pro spotřebitele, se věnujeme také dalším aktivitám. V rámci našeho sdružení fungují pracovní skupiny specializované na různé oblasti spotřebitelského práva (obuv a oblečení, potraviny a zdraví, bydlení, telekomunikace, exekuce a insolvence, cestovní ruch, dětské zboží, finance), připravujeme pro vás brožury a letáky, které jsou k dispozici zdarma v našich osobních poradnách, podílíme se na připomínkování zákonů, spolupracujeme s dozorovými orgány i dalšími organizacemi, pořádáme také školení pro podnikatele. Naše další činnosti:
- Pořádáme besedy pro spotřebitele
- Spolupracujeme s médii
- Zlepšujeme spotřebitelko-podnikatelské prostředí – program Garance ochrany spotřebitele (GOS)
- Provozujeme také osobní poradnu ve věcech sociálních a rodiněprávních
- Jsme členy Spotřebitelského poradního výboru při MPO ČR
Jako nezisková organizace jsme závislí na práci našich dobrovolníků a na dotacích. Pokud nás chcete podpořit a získat tím i něco pro sebe, můžete se stát naším členem. My získáme Vaši podporu, Vy zase nadstandardní služby, např. přednostní právní poradenství, placené brožury za sníženou cenu a další výhody. Více se o členství můžete dočíst zde... Naše členská základna se stále rozrůstá, a proto bychom Vám tímto chtěli poděkovat za projevenou podporu.
Naše poradenství postupně rozšiřujeme o další obory, např. spotřebitel – pacient, spotřebitel – nájemce. Důvodem jsou Vaše časté dotazy a žádosti o pomoc v oblasti reklamací zdravotních pomůcek a lékařských zákroků (různých laserových kosmetických úprav, zubních náhrad atd.) a časté změny v nájemních vztazích (např. jednostranné zvyšování nájemného, skončení nájemní smlouvy apod.), kdy pacient i nájemce jsou slabší stranou, kterou je třeba chránit.
Jsme také členem Asociace nestátních neziskových organizací Jihomoravského kraje (ANNO JmK), která je partnerem Jihomoravského kraje. Spolupracujeme i s většinou vysokých škol v Brně, jejichž studenti po absolvování zkoušek a obdržení certifikátu pracují jako odborní právní poradci v našich poradnách.
Gerta Mazalová předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace