Krém za korunu

V poslední době se v našich osobních poradnách objevuje upozornění spotřebitelů na podivné praktiky dealerů, které nabízejí v ulicích různých českých měst léčivý krém značky Mediconnix za jednu korunu.

Dealeři oslovují zejména starší ženy, které se navíc mnohdy domnívají, že se jedná o akci nemocnice, kde se dealeři také objevují; dlouho a přesvědčivě argumentují o výhodnosti své nabídky a následně osloveným předloží k podpisu předtištěný formulář, do kterého doplní jejich údaje z občanského průkazu. Tento formulář prezentují jako bezvýznamné potvrzení o převzetí krému, souhlas se zpracováním osobních údajů, popř. jako souhlas se zasíláním katalogu s kosmetikou, na kterou je 60% sleva. Dle výpovědí spotřebitelů činí dealeři vše, co je v jejich silách, aby si nikdo smlouvu nemohl přečíst nebo aby jí alespoň nevěnoval přílišnou pozornost (bagatelizují její význam, tlačí oslovené k rychlému rozhodnutí, při podpisu např. různě zakrývají její text apod.). Přestože řada spotřebitelů následně požádá o kopii, není jim vyhověno, dealeři se jen rychle rozloučí a odchází.

Spotřebitelé se tak dostávají do situace, že neví, co a komu podepsali, a proto se obrací na naše poradny s žádostí o radu. Naštěstí se dceři jedné z poškozených podařilo získat kopii listiny, která byla její matce a dalším spotřebitelům předložena. Jedná se o písemné vyhotovení smlouvy o členství v drogerijním klubu, která mj. zavazuje všechny členy zaplatit za „aktivační kód“ částku 4650,- Kč a to do 30 dní od podpisu smlouvy. Z listiny je naštěstí také patrné, kdo smlouvu se spotřebiteli uzavřel. Byla to společnost STREEMSUN s.r.o., takže můžeme spotřebitelům v jejich svízelné situaci poradit, kam směřovat odstoupení od smlouvy, na které mají podle §57 odst. 1 občanského zákoníku nárok, neboť se jedná o spotřebitelskou smlouvu uzavřenou mimo provozovnu. Toto odstoupení je třeba druhé straně doručit ve lhůtě 14 dní od podpisu smlouvy. Radíme poslat ho doporučeně s dodejkou, aby měl spotřebitel doklad o tom, že zásilka byla skutečně doručena na adresu společnosti STREEMSUN s. r. o. (popř. o tom, že si jí nikdo nepřevzal).

Situace spotřebitelů, kteří nestihli odstoupit ve lhůtě 14 dní, je obtížnější. Je zřejmé, že jednání zástupců společnosti STREEMSUN s.r.o. lze rozhodně definovat jako nekalé obchodní praktiky ve smyslu §4 zákona 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Svým chováním navíc vyvolali na straně spotřebitelů omyl ohledně povahy právního úkonu, kterým byl podpis výše zmíněné listiny – spotřebitelé neměli ani tušení, že uzavírají smlouvu, ze které pro ně plynou nějaké závazky, natož závazky takového rozsahu.

Radíme proto písemně kontaktovat společnost STREEMSUN s.r.o. a dovolávat se neplatnosti smlouvy podle §49a občanského zákoníku. Podle zmíněného ustanovení je právní úkon učiněný v omylu, který osoba, které byl právní úkon určen, vyvolala nebo o kterém musela vědět, neplatný. Takové dovolání se neplatnosti ve svém důsledku znamená, že předmětná smlouva je od svého počátku neplatná a spotřebitel nemá vůči společnosti STREEMSUN s.r.o. ve smlouvě stanovené povinnosti. Je však třeba, aby si spotřebitel uvědomil, že v případném soudním sporu je na něm, aby prokázal, že předmětnou listinu podepsal v omylu, což nemusí být vždy úplně jednoduché. Proto je vhodné v dopisu zmínit i to, že spotřebitel (pro případ, kdy nebude smlouva soudem shledána jako neplatný právní úkon) trvá na ukončení smlouvy po uplynutí doby, na kterou byla uzavřena a nemá zájem, aby byla automaticky prodloužena.

Jednání společnosti STREEMUN s.r.o. a jejich zástupců již prošetřuje oddělení hospodářské kriminality v Ostravě - řada podvedených již podala trestní oznámení, doporučujeme se k tomuto trestnímu oznámení připojit. Můžete tak učinit i písemně na adresu

------- 24.1.2012:

Více infromací o tom, jak podat trestní oznámení, najdete na stránkách MV ČR - odkaz na článek zde!

(Telefon na pana por. Mičolka :  974 725 356)

------

Někteří z podvedených již obrdrželi od společnosti Streemsun s.r.o. výzvu k zapacení dluhu.

Ve své výzvě společnost Streemsun s.r.o. upozorňuje na možnost exekuce. Je pochopitelně jejím právem vymáhat své pohledávky, na to spotřebitele upozorňujeme od samého začátku. Aby však mohlo dojít k exekuci, musí o věci nejprve rozhodnout soud. Ten vyslechne obě strany a na základě zjištěného stavu rozhodne, zda zde nějaký závazek existuje či nikoliv. Soud dá následně dlužníkovi lhůtu na dobrovolné splacení svého dluhu a až po marném uplynutí této lhůty může na řadu přijít exekuce. Obezřetnost je ale jistě na místě, rozhodně nedoporučujeme spotřebitelům aby ignorovali případné výzvy od soudu popř. jím vydaný platební rozkaz. Ten totiž soud vydá aniž by nařídil soudní jednání a jedinou možnou obranou je včasné podání odporu. V těchto případech je vždy třeba jednat okamžitě!

Z výzvy je dále patrné, že společnost změnila své sídlo (a podle našich posledních informací na své původní adrese již poštu nepřebírá). Původní adresa Nádražní 1294/21, 702 00  Ostrava - Moravská Ostrava se tedy mění na ul. Rudé armády 651/19a, 733 01 Karviná, Karviná Hranice.

19.1.2012:

POZOR! Dostala se k nám informace, že společnost nyní sídlí na adrese ul.Teslova 2, 702 00 Ostrava, Ostrava-Přívoz. Informace není ověřená, ale na adrese v Karviné si společnost už nějakou dobu nepřebírá poštu, takže pokud se spotřebitelům vrátily dopisy z původní adresy v Ostravě i z Karviné, mohou to zkusit ještě na této nové adrese.

Spotřebitelé, kteří potřebuji další radu v této záležitosti nebo kteří potřebují poradit ohledně formulace námitky neplatnosti smlouvy, se mohou obrátit na níže uvedenou e-mailovou adresu.

Marcela Tomaščáková

odborná právní poradkyně SOS JmK

tomascakova@asociace-sos.cz

CENA MV ČR - SENIOR AKADEMIENÁJEMNÍ BYDLENÍ

Click to share thisClick to share this